平保22日在线上举行“中国平安2020投资者开放日 — 走进平安集团医疗健康生态圈”活动，平安好医生CEO方蔚豪表示，全国14亿人口带来庞大的医疗市场机遇，为此平保集团积极力拓这一市场，平安好医生将推出“平安医家”，为居民提供医疗咨询和家庭医生等服务。平安好医生联席CEO陈心颖表示，平保集团未来三至五年将再度投入千亿元人民币促进科技研发，其中平安医疗投入将占两三成，达到两三百亿。

方蔚豪表示，目前平安好医生有3.46亿注册用户，是中国最大的医疗门户，并有2000名注册医生，签约医生有 45万，占全国医生总量的14%。平安好医生已经布局全国30家互联网医院。他透露，平安好医生将启动战略升级，将发布平安医家，即医生之家，全国医生在线上可以开设医生之家，包括家庭医生和私家医生，根据不同人提供个性化服务，并为居民提供医疗咨询和服务等。在疫情推动下，市场有利于在线医疗发展，公司决定加大投入建立超级医生工作台，让内部和外部优秀专家入驻平台，让医生有便捷的体验，获得更好的发展，医生同业可以交流学习。他称，平安好医生率先推出私家医生产品，一年时间获得市场欢迎，销售额较去年同期大幅增长200%。

陈心颖表示，新冠军疫情令互联网医疗产业加快了三到五年时间的发展，平安好医生也相应加大的投入。平保集团将将商业保险和医保整合起来，获得更多的医疗用户流量。对于平安好医生来说，与顶尖医生和医院合作，通过技术赋能服务用户。

她称，平安好医生给平保集团带来多方面的价值，过去四年平安好医生有15%-20%新金融客户来自医疗圈，平安好医生有场景和服务，可持续推动客户粘性，平保1.26亿金融客户也可以获得平安好医生的医疗服务。过去30年医疗生态圈回报稳健，排名第一，目前居第二。她称，过去10年平保投入千亿进行科技研发，其中20%投入到医疗，未来5年平保将再投入1000亿元人民币，其中有两三成与医疗，规模达到200-300亿元。平安好医生着力生态圈建设，拓展客户和渠道资源，盈利不是最快的目标，规划目标四个阶段依次是场景、流量、收入和利润。目前，其处于第二、三阶段，而智慧医疗处于处第二阶段。

陈心颖表示，目前，全中国有4亿人患慢性疾病，占用国家医疗资源60%以上，平安寿险加平安好医生可以为此提供相关服务满足大量的市场需求。