房企分拆物业板块上市是一股热潮，万科旗下万科物业上市计划一直备受资本市场关注。10月17日，万科集团董事会主席郁亮表示，万科物业一定会上市，但时间还没确定。“在万科的设想中，未来能够上市的业务都会上市，去接受市场的考验，但时间点拿捏好。”

万科集团北方区域媒体交流会现场。（主办方供图）

“在资本市场里，我最担心的是大家对资本的热潮迷失了初心，我们一直强调要做好产品、好服务，我希望可以沉下心把这些工作做得更扎实一些。”郁亮说。

“三驾马车”让万科物业走的更扎实

万科2020年中报显示，万科物业在2020年上半年实现营业收入 67.0 亿元，同比增长 26.8%，其中 55%来自于万科以外的项目。以营业收入计算，物业也已经成为万科仅次于房地产开发的第二大业务。

早在1990年，受索尼售后服务理念的启发，万科成立了物业公司为房地产开发提供“售后服务保障”。时至今日，万科物业已经成立30年。万科物业一直以“让更多用户体验物业服务之美好”为使命努力把工作做的更扎实。2019年，万科物业获中国物业服务百强企业第一名，这是万科物业第10年蝉联百强榜首。

自从2015年万科物业独立分拆开启市场化运营后，就开始一边扩大物业在管面积，一边通过与不同背景的对象进行股权及业务等层面的合作，探索住宅物业服务外更多可能性。2018年，万科物业就开始在城市空间服务方面试水，截至目前其所涉及的城市空间服务项目包括鼓浪屿、横琴自贸区、雄安新区、广州白云设计之都、青岛动车小镇、成都高新区等;2019年12月12日，万科物业与戴德梁行宣布战略合作成立合资公司，实现了“住宅商企，两翼齐飞”的战略落地。

这意味着万科物业在社区空间、商企空间、城市空间的“三驾马车”模型初步完成搭建。

“万科物业在第一个十年走了一条全心全意全为民的服务之路，创造了万科物业的服务口碑，构造了万科在全行业的金字招牌。在过去五年，我们做了另外一件事情，就是万科物业与戴德梁行大中华区的物业管理业务做了整合，叫做万物梁行”万科集团合伙人、物业BG首席执行官朱保全10月17日在万科集团北方区域媒体交流会上说。

与戴德梁行强强联合拓业务快速增长

“如果说未来房地产市场真的走向存量市场，中国物业管理行业要走的路其实才刚刚开始。”朱保全认为，相比中国物业管理39年的短暂历史，全球写字楼服务已在几百年的发展过程中已相对标准化。像戴德梁行、世邦魏理仕、仲量联行等国际房地产咨询顾问公司经历全球化、收并购、上市及私有化等过程，从业务板块来看，除了营收最大的物业管理和设施管理还涉及评估、租赁等多个领域。

朱保全意识到，在评估、租赁、买卖等中国物业管理公司不擅长的业务领域还有较大发展空间。基于此，2019年12月12日，万科物业与享誉全球的房地产服务和咨询顾问公司戴德梁行宣布成立合资公司，将双方的商写物业及综合设施管理业务与团队都融合至这家合资公司。2020年7月，万科物业与戴德梁行合资公司正式对外公布中文名称“万物梁行”。

“我们注入的是万科物业的服务优势，引进的是戴德梁行最擅长的资产交易能力。”朱保全说。基于强强联合的优势，万物梁行成立10个月以来取得了快速增长。

截止到今年9月底，万物梁行已经新增了140个项目，合计管理面积超1亿平方米。万科集团物业BG合伙人、万物梁行董事长李庆平介绍，目前，万物梁行服务业态涵盖写字楼、商业中心、高端公寓、综合体、产业园、交通枢纽、文化旅游、教育、租售案场及前介顾问等非住宅业态。在“头部企业总部+全国分布式职场”、 “超高层综合体”方面的业务生态尤其抢眼，相继签约美团、饿了么、快手、海康威视、爱尔眼科等企业总部项目，以及武汉恒隆广场、长春海容广场、重庆陆海天地等超高层综合体。外资客户中有爱马仕、保时捷、香奈儿等，此外尔玛在中国的冷链物流也是由万物梁行提供服务。

除规模的增长外，万物梁行也获得了行业及客户的认可，在作为全球建筑及自然环境领域公认的至高荣誉、有行业奥斯卡之称的“英国皇家特许测量师学会(RICS)中国奖”评选中，万物梁行从13家入围决赛的选手中脱颖而出，获得2020年度设施管理团队冠军。

对于万物梁行未来的发展方向，李庆平表示，在经济全球化的背景下，万物梁行为国内外很多顶级机构提供服务。下一步，“希望通过自己的服务去建立更大的沟通。”同时，在人工智能物联网(AIoT)、互联网和区块链等技术改造传统服务业的趋势下，万物梁行将逐渐由传统服务公司向科技型服务公司转型。此外，万物梁行希望在产业价值链上作进一步延伸，“基于我们的长期主义，未来能够为这个行业带来改变。”