随着“双十一”即将来临，为了应对电商的挑战，许多商城也加快推动智慧新零售业务，以吸引更多的顾客。深圳宝安壹方城24-28日携手猎豹移动推出近80台商场机器人，用新颖的智能机器人连接商家与顾客，吸引了众人的目光，机器人导购、机器人冲泡咖啡等，吸引了无数顾客，成为壹方城招揽顾客的新亮点。

机器人冲泡咖啡可分分钟泡好

壹方城作为深圳新的商业中心，从开业当天的客流量逾40万人次，到2019年全年销售额高达45.3亿、客流量超4356万。随着传统消费迭代升级，互动体验的需求不断被释放，此次壹方城3周年庆，携手近80名猎豹商场机器人，在场景塑造、互动体验、优惠聚力等方面不断释放能量，持续聚合商场人气、提升业绩的同时，也助力壹方城周年庆活动智慧新零售的升级。
 

猎豹移动推出近80台商场机器人助力壹方城智慧新零售。记者 图为家长带孩子体验机器人指导购物 李昌鸿 摄

记者日前来到壹方城看到，20台头戴“壹起33发光”生日发卡的猎豹商场机器人，早已列队等待顾客光临，并会主动打招呼，“壹方城欢迎您”。顾客只要询问猎豹商场机器人卫生间在哪、有哪些好吃的、哪家店有优惠……机器人便会快捷地回答，并且是百问不厌，吸引了许多家长和孩子前来围着它观看和交流。

更令人称奇的是，当顾客逛累了，口渴了，只要他们找到猎豹机器人智咖大师，一杯机器人冲泡的精品咖啡，即可分分钟冲泡好。据猎豹移动有关负责人介绍，智咖大师是一名六轴双臂制饮机器人，由猎豹移动旗下人工智能公司猎户星空研发，它可以支持复杂冲泡动作，精准还原咖啡大师的每一个动作，保证每一杯饮品的品质。智咖大师可以满足咖啡馆、线下门店、产业园区、会展、城市会客厅等多元化场景需求，并进一步发挥机器人在实体场景智能化过程中的标准终端作用。硬件方面，智咖大师采用了仿生外观，六轴双臂设计，可支持复杂冲泡动作，可靠执行每一步动作，保证饮品口感。

猎豹移动有关负责人告诉记者，依托猎豹商场机器人和零售场景机器人解决方案，猎豹移动打造了覆盖全国32个城市、近千家商场、超过8000名机器人的营销网络。猎豹商场机器人，可以帮助消费者解决找优惠、找新品、找店铺位置的痛点，还可以帮助商户，解决引流困难和推广效果有限等痛点，并可以帮助商场解决管理成本高、客群画像获取较难、推广形式缺少互动等痛点。

通过助力商场、商家、消费者，猎豹商场机器人作为智慧消费新基建的重要载体，推动了服务效率、商业效率的提升，并令管理、人力成本等的运营效率得到提高，加速了线下零售实体的效率变革。