IMImobile是总部位于伦敦的一家云通信软件公司，所提供的软件和服务使企业和组织能够通过增强的互动渠道（包括社交、信息和语音）与他们的客户保持持续联系。根据IMImobile官网信息显示，其产品组合包括核心服务交付平台 (DaVinci SDP)、移动广告平台 (Ad-Ring(TM))、电信级信息平台和网关、数据服务应用、全轨音乐下载服务和语音平台。

 

IMImobile CEO杰伊·帕特尔（Jay Patel）称：“我们很高兴能加入思科，成为世界领先的科技公司之一。我们相信，全球企业和他们的客户之间将会有一个动态的、永远在线的连接世界，我们双方技术的结合，将使使每一次互动对我们的客户来说都变得更加重要。”

 

双方预计，该交易有望于2021年第一季度完成。交易完成后，IMImobile团队将加入思科“Contact Center”（联系中心）事业部。

 

思科是全球领先的网络解决方案供应商，以增强用于帮助思科管理客户关系。思科的硬件被视为互联网的支柱，目前这家公司正在向一家网络软件和服务提供商转型，思科认为这也是整个行业的转变。有了IMImobile的帮助，思科将有一个加强人工智能（AI）能力的机会，从而达到增强自身管理客户关系能力的目的。