香港素有购物天堂美誉,既有商品免税优势,而且货品款式一应俱全,品牌、质量应有尽有,最重要是弹丸之地、交通便利,让消费者“随时随地”亦可购物。
正因如此,业界本以为线下实体零售发展莲勃,线上网购未必能在港大有作为。可是,一场疫情影响全球近18个月,大众生活模式在转变,消费习惯亦在改变。
政府统计处资料显示,4月份本港零售业总销货价值估计约270.1亿元,按年增长12.1%,其中约7%比重来自网上销售,临时数字为18.44亿元,同比增长27.2%,明显跑赢大市。而在去年11月及12月,本港疫情最严峻之时,零售业网上销售价值约27亿元,佔零售业总销货值比重达9.4%。
不少网购平台相继湧现,传统电视台开闢新业务线,力谷网购市场,亦有电讯商参战,连旅行社亦借助线下实体店,支援其网购业务的发展。
随着香港的网购市场百花齐放,既有助增加消费者的选择权,为繁忙的都市生活带来一点便利,商家亦可透过网购市场开拓新天地,减轻线下实体店的营运成本,同时透过网购平台的大数据洞察消费者的喜好,从而更好配置商品,提升销售效率。
无疑,网购是互联网时代的“产品”,亦是传统零售业转型之路、消费者的购物新体验,更重要是经济前进的契机之一。