图：KICKS CREW创办人兼行政总裁麦俊然。

　　疫情肆虐超过两年，第五波的冲击更令传统零售业雪上加霜；不过，有跨境电商成功闯出一条血路。波鞋电商平台KICKS CREW创办人兼行政总裁麦俊然表示，疫情让波鞋行业突围生存，公司一年生意额按年飙升15倍。

　　大公报记者 李洁仪

　　“最初也担心疫情拖累经济，无人买波鞋，每日WFH（居家办公），即使买了也没有机会穿着，但事实并非如此。”麦俊然接受《大公报》专访时表示，波鞋市场反而更蓬勃，直言“疫情爆发也要生活，亦要做运动”。

　　麦俊然指出，虽然疫情推高失业率，但不少人仍有固定职业，由于未能出外旅游、到美容院等地消费，女士会购买手袋奢侈品，男士购买波鞋，“就当慰劳一下自己”。

　　市场规模每年增5.5%

　　对KICKS CREW而言，今次疫情有危有机，麦俊然表示，不少零售业生意惨淡，虽然实体店可转攻网店，但短期未必能一步到位。他透露，不少商户找KICKS CREW协助清理波鞋库存，在疫情期间，公司一年生意额飙升15倍，今年至今仍然有3倍增幅。

　　调研机构Statista资料显示，2020年全球波鞋市场规模达3655亿美元（约2.85万亿港元），以每年5.5%增幅计算，到2027年将达5303亿美元（约4.14万亿港元）。

　　麦俊然回想当年还是17岁的小子，一次帮朋友购买波鞋的经验，让他发现原来波鞋也可以炒作，而且利润可观。

　　“当年我帮朋友通宵排队买特别版波鞋，朋友付了300元报酬给我。其他同学打暑假工，月薪最多只有4000元，我捱一晚赚300元算是多。”麦俊然说，该名朋友跟他齐齐通宵排队，为的是可有两对波鞋的购买名额，一对自用，另一对高价放售，七除八扣仍然有钱赚。

　　主攻美国 疫下成本倍增

　　目前，KICKS CREW主攻美国市场，麦俊然指出，美国与香港的消费者口味大不同，例如在农历猴年推出特别版波鞋，鞋上印有“猴”字，“港人可能觉得老土，但在美国人眼中，这些中文字反而得意”。他续说，正因口味不同，在香港未必大卖的波鞋款式，在美国可能更受欢迎。

　　不单如此，颜色选择亦成为不同地区追捧的元素。麦俊然指出，港人不太喜欢绿色波鞋或帽子，但美国消费者对绿色却情有独锺，因为绿色代表美元，等同中国人最爱红色、金色；他说：“绿色在亚洲卖不了，美国却可以大卖。”

　　虽然跨境电商在疫情下仍能生存，但亦非一帆风顺。麦俊然表示，物流成本在疫情期间上升一倍，而且物流时间愈来愈长，由原本可以一天运到，增至3天，不过为免影响客户，公司采取不加运费的原则，他解释：“宁愿暂时少赚点，向客户补贴，希望大家买到合适的波鞋。”

　　麦俊然指出，发展跨境电商要留意很多细节，例如客户作出不同投诉、出现争议交易、处理退款（Chargeback）机制等；消费者货物到手与否，可能涉及物流寄件遗留等问题，需要与客户跟进及作出赔偿；更甚的是遇到假信用卡，因此公司必须组建风控团队。