图：天猫表示，今年“双11”将为年轻人和中小企业的创业发展提供帮扶举措。

　　【大公报讯】阿里巴巴（09988）旗下一年一度的天猫“双11”活动，将于10月24日晚上8时开始预售。相比往年10月20日或21日启动预售，今年双11预售时间缩短了3至4日。

　　今年天猫“双11”的售卖期仍然分两波进行，第一波由10月31日晚8时至11月3日，第二波则由11月10日晚8时至11月11日为止。平台将为跨店提供每满300元减50元（人民币，下同）。

　　天猫表示，今年“双11”将为年轻人和中小企业的创业发展提供帮扶举措，优惠力度亦是近年来折扣力度最大的一年。

　　值得一提的是，为解决老年人网购难题，今年双11前，淘宝将推出退休长辈专属人工客服，可协助客户退款等。

　　目前，商家已进入备货冲刺阶段，除了各大国内外品牌，原创设计师品牌、“00后”创业者等新一代商家，运动户外、宠物、潮玩等新趋势商家争相加入，成为今年“天猫双11新生”的重要主力军之一。

　　过去数年的“双11”，菜鸟供应链推出预售极速达的玩法，为消费者带来“凌晨付尾款，早上就收货”的极速收货体验。据了解，菜鸟供应链在今年“双11”继续推动预售极速达，覆盖逾300个城市，预计包裹量将较去年同期增长50%。

　　菜鸟否认自营物流

　　对于市场消息传出，菜鸟将于“双11”期间成立自营物流公司一事，内地传媒引述菜鸟相关负责人回应指消息不实。

　　较早前，一位声称是菜鸟员工的用户于社交平台透露，菜鸟计划在“双11”成立一家超大型物流公司菜鸟直送科技，注册资本为1.5亿元，预计向全国招纳10万名菜鸟直送快递员，专门从事快递送货上门。

　　天猫双11今年亮点

　　•预售将于10月24日晚上8时开始

　　•为跨店提供每满300元人民币减50元

　　•菜鸟供应链继续推动预售极速达，覆盖逾300个城市

　　•为解决老年人网购难题，淘宝推出退休长辈专属人工客服，协助用户维权、代客退款等