图:淘宝集运自取点店舖还未开门,快递已堆积如小山。”大公报摄
各大电商平台在双十一期间进行大型促销,物流行业亦迎来了一年一度的考验。顺丰香港回复《大公报》查询时表示,自11月7日起,双十一本地件出货迎来高峰期,部分客户预计在两星期内的件量将会增加30%至100%。
近日经过淘宝集运自取点,店舖还未开门,快递就堆积如小山;不少周日不营业的自取点,更是在11月6日、13日和20日三天加班营业,供客户取件。
顺丰香港表示,为让客户有更便捷、灵活的服务体验,鼓励客户于超过1000个网点自取快件,以减轻前线人手在双十一期间因件量增加的压力。
此外,因应双十一活动,公司亦加强宣传其集运服务,提醒客户注意事项和优惠,顺丰将不会收取任何上门、住宅及偏远附加费。