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旅遊转型\旅行社卖外国特产 帮补员工兼留客

2020-07-31 04:23:42大公报
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  图:香港旅遊业议会主席黄进达

  疫情阴霾未散,在封国锁城措施下,全球旅遊业屏气慑息,访港、外遊几近停顿,旅遊业界叫苦连天。旅行社开办本地绿色旅遊亦难收复失地,唯有再次变阵,自设网店售卖旅遊目的地特产,冀可留住客人,亦助开拓收入来源。业界预料新常态陆续形成,公共衞生将成为旅客首要考虑,未来甚至“开茶会”亦有机会网上进行。\大公报记者 李洁仪

  作为香港经济四大支柱行业之一,旅遊业约佔本地生产总值4.5%的贡献,从事旅遊相关行业的人数有25.7万人。不过,香港来自旅遊、会议及展览的收益逐季下跌,今年首季收益按年急挫78.4%(见图)。

  “原本以为修例风波事件降温,却遇着疫情,莫说入境旅遊,连出境遊也受到波及,过千旅行团受到影响。”香港旅遊业议会主席黄进达表示,旅遊业情况一直未有改善,“不少从业人‘炒散’做兼职”,甚至要转行另谋高就。

  办本地遊撑住 预打持久战

  旅遊业处於冰封冬眠状态,即使港府为行业推出纾困措施,黄进达形容“只能视作短期输血作用”,用以延长冬眠期。他直言,旅遊业要再起动,“仍要打一支大补针,始终冬眠都要有粮草”。

  较早前,旅遊业议会与商经局及环保署推行“绿色生活本地遊鼓励计劃”,翻查资料,在2003年沙士疫症过后,香港亦透过推出绿色旅遊以重振本地旅遊业。不过,经过超过17年的发展,本港的交通配套更趋完善,不少港人已习惯自己组队成行,或多或少影响旅行社的绿色旅遊生意。

  “其实(绿色旅遊)也补贴不了,没多大利润可言,甚至要输钱!”黄进达认为,经营本地遊纯粹让从业人继续有工作,“叫做有点‘细艺’,为旅遊行业带来生气,继续打持久战”。

  旅遊业收入“归零”,多间本地旅行社破釜沉舟,转型开设网店,销售受港人欢迎的旅遊目的地特产,例如北海道夕张蜜瓜、马来西亚猫山王榴梿、法国波尔多红酒等。此外,部分也会提供香港本土特色食品。

  网店收入远不及本业

  其中,专营日本、东南亚、欧洲、中国长短线旅行团的东瀛遊(06882),今年5月初便开展网店业务EGL Market。

  “疫情下大家都习惯网上购物,整个生态会有所改变。”东瀛遊执行董事禤国全直言,与其望天打卦等待疫情回稳,倒不如想想出路,把人手调配做其他工作。他提到,网店难与年收入逾10亿元的旅行社业务相比,更多的是让同事有工作可做,加上公司本身有一批忠诚顾客,与本身业务可发挥品牌协同效应。

  网上报团普及 拟精简门店

  禤国全透露,早前本港疫情稍见缓和迹象,原本筹备迎接疫后报复式消费,公司随即与航空公司倾谈暑期旅行团安排,包括预订酒店、机位等,可是疫情转趋紧张,一切安排处於胶着状态。

  毕竟港人对出境旅遊的需求甚殷,禤国全认为,即使行业未来复甦,公司仍会继续发展网购业务,又指疫情改变了经营模式,“以往60%至70%的生意来自线下店舖,现在许多港人习惯利用线上,未来或不需要太多门店,甚至可以在网上‘开茶会’”。

  禤国全续指,公共衞生仍然是一大障碍,对旅遊业今年能否重新出发还是有保留,而且今次疫情是全球的问题,不是旅行社可以解决,“疫情一定会过去,谁有‘手瓜’捱到最后,谁便是赢家”。

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