大众点评:智能终端提升服务才能黏住用户

2012-07-23 11:36:08 来源:通信信息报   

    随着智能终端的普及,移动互联网也步入快速发展阶段,并成为人们日常生活的重要帮手。大众点评日前发布的首份移动生活报告显示,来自移动终端的日常浏览量已超过来自PC端的日常浏览量;自2010年以来,其移动终端的浏览量增幅已超过100倍,大众点评移动客户端的独立用户数增幅则超过110倍。移动终端上用户的需求正从美食向全方位的本地生活服务需求扩展。

    业内人士认为,如同浏览器是接触Web互联网最重要的入口一样,本地生活服务的应用将成为移动互联网的重要入口,未来本地化服务诉求更加挑战终端应用。

    首份移动生活报告显现新时代网络消费特征

    随着3G的全面覆盖和智能终端的加快普及,移动互联网应用日渐丰富,大众的移动生活也愈发新潮。根据大众点评的报告,结合实际调查,我们得出民众移动生活消费主要有以下特征:

    其一,高端使用人群正在逐步加入移动生活应用行列,移动生活正在向更广泛的人群覆盖。报告显示,大众点评以女性占绝对主导的用户性别结构正呈现男性用户不断累积扩大的趋势。此外,其用户群体的年龄构成也从24-32岁占据主要部分,逐渐覆盖更多40岁以上的高端商务人士。

    其二,iPhone、Android用户在对消费价格的选择上呈现不同特征:iPhone用户选择人均80元以上占53.68%;Android平台正好相反,用户选择人均50元以下的占46.09%。从消费行为方面也能看出iPhone、Android、iPad用户不同的消费偏好:iPad用户倾向于高品质的精品生活;iPhone用户倾向于精致、浪漫的生活,日本料理、小南国、满记甜品、麻辣诱惑、电影院、加油站等位列排行榜前列;Android用户更倾向于大众化的生活消费方式,西北菜、肯德基、避风塘、网吧、烧烤、桌球、KTV、烤鱼、桌游等排名靠前。

    其三,信息查询以及获取优惠是移动生活的核心需求。综合各地用户的信息来看,在手机客户端上,超过70%的用户会首先使用三项功能,分别是关键字搜索、附近搜索和团购功能。这显示出,本地化服务成为移动生活的主打需求。

责任编辑: 安吉罗

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