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一个看似吊诡的逻辑是,让优质医疗资源逐步下沉、扩散,是缓解协和等大医院挂号难、看病难的出路。 协和医院一周内连出“挂号新政”,先是于本月19日起实行“24小时挂号”,试图缓解患者长时间排队挂号的辛苦。随后又于26日,开始进行为期一周的“一次投放三天号源”实验。 看病难,首先表现为挂号难,尤以协和医院为甚。为此,协和医院尝试各种方式缓解挂号难,同时摸索与无孔不入的号贩子斗智斗勇的方法,可谓用心良苦。 然而,对于一个每天只能挣到一个馒头的饿汉而言,这个馒头究竟是早上吃还是晚上吃,或是分成24份每小时一口地吃,或者干脆把三天的馒头攒成一顿吃,都没有本质的区别,饿汉仍旧是饿汉。而对于从全国各地涌来唉唉待医的患者而言,协和医院的稀缺号源,就是那个不足以果腹的馒头。 不能否认的是,技术环节的改进、调整,确实能在一定程度上改善患者挂号过程的身体和心理感受,譬如网上挂号和电话预约的推广,使部分患者免去了实地排队之苦。但同样不能否定的是,优质医疗资源的绝对不足,使得任何技术改进都不能成为解决问题的根本之道。譬如,网上预约挂号虽然舒适方便,但部分患者可能没有途径和能力使用网络、电话。即使是有能力上网预约的患者,也可能被预约到数日甚至更久之后。对于这部分求医心切的患者来说,排队挂号这个最笨、最辛苦的办法,却是最直观、最有指望的办法。而对他们来说,出于良好意愿的“挂号新政”,却可能成了摸不着头脑的“挂号游戏”。 显然,“挂号新政”不可能根本改变医疗资源不足的现实,解决看病难必须找到更根本的办法。 首先,应该逐渐引导公众建立合理的求医概念,并借鉴发达国家如英国国家卫生服务体系的经验,逐步建立社区全科医生首诊制,形成小病、常见病在社区医院解决,大病、疑难病由首诊医生合理转诊到大医院就诊的制度,实现医疗资源的合理配置和短缺的优质医疗资源的充分、合理利用。 为了实现上述目标,仅靠说服患者显然远远不够。如果优质医疗资源总是不成比例地集中在协和这样的大医院,则说服患者回到社区医院,就显得有点不负责任甚至居心叵测。为此,一个看似吊诡的逻辑是,让优质医疗资源逐步下沉、扩散,是缓解协和等大医院挂号难、看病难的出路。 而当下的应对办法,恰恰是与此相反的短视思路——因为协和看病难,就不断加大对协和的投入、扩张协和的规模。按照协和医院网站的披露,其最新扩建工程于今年年内完成后,协和医院的建筑面积将从现有的17万余平米,扩大到惊人的53万余平米,协和医院将成为一个名副其实的巨无霸医院。在全国优质医疗资源绝对不足的情况下,协和医院的如此扩张,必然形成“马太效应”,进一步将优质的人、财、物集聚到协和,进而愈发吸引更多患者奋不顾身地涌向协和,酝酿出下一轮的挂号难、看病难,以致形成恶性循环。 况且,本来有限的医疗投入,进一步集中于本来已经占尽先机的协和医院,能否发挥其最佳社会效益也值得怀疑。据北京市发改委网站2007年的数据显示,协和医院扩建工程投资高达31.7亿元。如果考虑到近年来的通胀因素,其最终投资总额更难以估量。如此巨额投资,究竟是为协和锦上添花,还是为其他不同层级的医院雪中送炭,在合理配置资源、缓解看病难方面,可能达到完全不同的效果。 解决看病难需要顶层设计、统筹安排。协和的良苦用心固然值得肯定,但类似的“挂号新政”却差不多就行了。 |
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