9月4日下午，一辆奔驰在京台高速齐河段行驶时发生自燃

　　奔驰中国近日确认，现任奔驰中国总裁兼首席执行官麦尔斯将于今年12月卸任，返回德国总部。麦尔斯已经执掌奔驰中国长达6年之久，此番离任引致业界猜疑，他是否在为奔驰在华市场开拓不力埋单？

　　随着中国经济的发展，中国市场对豪华车品牌的重要性日益凸显，奔驰在华表现不力很快影响到其在全球市场的销量排名。去年奔驰在全球的销量已经落后于奥迪宝马，今年1至7月它与奥迪宝马的销量差距进一步拉大。

　　这两年来，奔驰汽车在华频频遭遇车主的投诉，不管是国产的奔驰还是进口的奔驰都故障频发。仅在9月份，奔驰汽车就遭到10起用户投诉。不仅如此，奔驰的售后服务也差强人意，各种问题故障难以得到圆满解决，处理方案也让车主感到气愤。奔驰，你到底怎么了？

　　奔驰S350发动机异响频出 车主维权两难

　　9月2日，据大众网报道，济南的郭先生今年1月从济南之星汽车服务有限公司花150多万元购买了一辆奔驰S350L款汽车。但是没开多久，郭先生就发现发动机发出不正常的异响。他将车辆开回4S店。经专业技术人员检测后，4S店对其进行了更换高压油泵和油料等维修。但没多久，发动机再次出现异响，而且声音越来越大。伴随着发动机的异响，发动机动力也在减弱。此后，郭先生又进行了多次维修，都没有根本解决问题。对此，济南之星汽车服务有限公司售后服务部经理王法好认为，郭先生车的发动机确实存在异响的问题，但由于郭先生不同意对发动机进行部分拆解，以确定异响的具体原因，目前还无法根本消除异响。

　　然而，据专业人员介绍，如果要调出发动机，车就贬值10%至20%，而且发动机拆下来后零部件如果没处理好，后期使用时也会出现大问题。郭先生陷于车辆维修难与换车难的维权尴尬境地。

　　奔驰自燃

　　9月5日山东商报报道，4日下午，一辆奔驰在京台高速齐河段行驶时发生自燃，整辆车被烧得只剩下车架，完全报废。经过高速交警调查，该车由于线路老化发生自燃造成本次事故，但因救援及时处置得当，未造成人员伤亡。

　　百万奔驰前挡风玻璃突开裂 厂方拒绝赔偿

　　9月4日湘潭在线报道，湘潭市民张先生今年2月在长沙奔驰4S店购买了一辆价值百万元的奔驰车。近日，这辆奔驰的车前挡风玻璃在无外力作用下突然出现了一条三四十厘米的裂痕。张先生将车开到长沙奔驰4S店要求解释。经过4S店的工作人员检查证实前挡风玻璃开裂非外力所致，并将搜集到的资料传给奔驰厂方。不久奔驰厂房回复称，前挡风玻璃不在索赔范围内。

　　张先生表示，为了给前挡风玻璃上太阳膜，他花了4000元，这台奔驰车只开了半年时间，就出现了状况。他希望店方能给他换一块新的前挡风玻璃，并贴上太阳膜。最后4S店答应妥善处理此事，并在事情解决前给张先生提供一辆代步车，张先生表示接受。