图:手术成效监察计劃总监赖宝山(左二)称计劃除了向市民交代,亦要对内部建立公信力
【大公报讯】记者杨州报道:本港九成市民的住院服务靠公立医院,维持公院的手术服务质素至关重要。不过,各院受制於资源、医护人手而有不同,医院管理局“手术成效监察计劃”团队针对预约手术和紧急手术进行监察,每年向公众交出“成绩表”。团队希望做到市民到医院求诊,如同到麦当劳吃汉堡包,不论是中环还是天水围,均可享受一致的优质外科服务。该团队今年获得医管局杰出团队奖。
手术成效监察计劃早於2006年筹备,落实推行至今十年。当年负责筹劃项目、该计劃的首任总监袁维昌接受访问时忆述,过去医管局只有临床评审,并未有系统地恒常监察各医院的外科手术成效,所以提出手术透过成效监察,找出问题根源并加以改善,从而提升服务质素。
他形容当年如同初创企业,“无人知道你会做什麼”,并需与其他专科竞争资源,首年只获拨100万元,远低於目标600万元,无法在17间外科手术医院各安排一位护士,便靠建立电子平台,翌年拨款增至200万元。现由七名全职护士收集数据,作为可靠的第三方。
盼每间公院一样好
前任外科统筹委员会主席莫碧添称,九成港人的住院服务靠公院,如癌症等大型手术在公院进行,手术成效监察十分重要。被评估为不好的“界外”医院,经一、两次检讨便找出原因并改善,但屯门医院曾经多年是“界外生”,一度被形容为“地狱医院”,经查找发现因新界西急症病人全集中该院,博爱医院开启急症服务後,情况已有改善。
手术成效监察计劃总监赖宝山则解释,计劃希望达到“公院如麦当劳,市民到任何一间分店都吃同一个汉堡包。”除了向市民交代,亦要对内部建立公信力,若有同事质疑,便难持续下去。