【疫情严峻 如何让患者理解支持成一大困难】 今年初，眼见香港疫情处处火头，成医生便以私家医生身份参加医管局的兼职招募，从二月开始在亚博工作，负责轻症确诊病人的日常诊疗和文件处理，同时在公立医院急诊室做兼职医生，诊治急症病人。据她介绍，第五波疫情以来，在亚博的工作最大的难点在于一些病情反复的病人需要转回公立医院进一步治疗时，由于医院床位极度紧张，病人需要一等再等。“有（需要看专科的）病人已经符合新冠出院标准几天了，都没等到专科床位，延误病情，让病人觉得厌烦和不理解。” 然而，公立医院病床严重饱和的情况，在急诊室外搭建临时帐篷让病人露天候诊的那几天，已暴露无遗。成医生说，那时候的真实情况，比新闻上报道出来的还严峻。“想先澄清一件事，不是急诊室医护怠慢导致病人在室外等待，而是我们还在坚持感染控制的基本要求。后来努力把病人收治入室内，但室内并不满足负压病房甚至基本的通风要求，很容易引起交叉感染和院内爆发。”这实际上是牺牲了其他非确诊病人及医护人员的安全环境，然而面对寒冷天气，面对源源不断涌来的病患，当时的急诊室救护人员们别无更好的选择。 “在这百年一遇的疫情中，我们想坚守的是每一个生命健康，无论确诊非确诊，都应按照既有的急诊危急评级来进行有序诊治，不希望看到医疗挤兑的状况。如何让所有病人理解，尤其轻症患者、患者家人的理解与支持，是我们最大的困难。”成医生说。 

    【一家人在一起 才有信心和动力打胜仗】 日日战斗在最危险的地方，成医生并不担心个人安危，但最牵挂父母和年纪尚幼的孩子。由于医管局没有提供前线员工安全宿舍，若住医院值班房或自费住酒店，无法保障环境安全，因此成医生和同样身为急诊室医生的丈夫，两人不得不每天往返工作地点和家，时刻保持最高防疫警觉。“我们只能不断提醒自己和家人做好防护，回家前进行快速测试，回家后进行彻底的消毒清洁。” “我们坚持回家，因为在这基本社交隔绝的疫情当中，只有一家人在一起，才能有信心和动力去打赢这场仗。”成医生说，为宽慰父母，她向父母解释上前线是医生职业的责任所在，让他们相信自己的孩子会把防护做得比所有人都好，不用担心。为安慰儿子，她跟儿子说，“爸爸妈妈要保护你，那爸爸妈妈就要去诊治更多的病人，保护病人，就能保护你。而你做好防护，就能保护爸爸妈妈和婆婆。” 

    【看到昔日急诊同事陷苦战 不二话请缨上战场】 当被问及作为私家医生，为何选择报名加入抗疫第一线时，成医生毫不犹豫地说，因为曾在急诊室工作多年，特别喜欢与团队一起冲锋陷阵的工作氛围。“转成私家医生后，我也继续在急诊兼职，也算一直在前线。看到当年一起并肩作战的同事陷入的苦战，当然也希望能够在力所能及的的范围内帮忙。” 对于此前有报道提及，私家医生报名上前线时遇到困难与阻力，成医生表示，第五波疫情爆发以后，医管局就有通过已有的兼职机制一个一个的联系医生，召集和劝说参加前线抗疫。“我自己这里没有遇到困难，也许原来没有参加医管局兼职的医生会需要报名，但据我所知流程亦非常简单。”她透露，每天在亚博参加医治工作的私家医生可能有二十至三十个，虽然大家各自还有原来的工作，可能每星期只能来一两天，但都非常热情踊跃。 成医生表示，留意到有私家医生想帮忙在老人院推行疫苗注射但进展不易的新闻，然而疫苗注射在卫生署有既定流程批准，无法一蹴而就，“我们当然也希望卫生署可以尽量简化流程，加快疫苗接种。” 

    【盼当局提供支援解决一线人员后顾之忧】 目前内地援港医疗人员陆续抵达，其中有一批将投入亚博的医疗护理工作。这与成医生的期待不谋而合，“香港最需要，也是我们最期待的支援就是有更多的隔离设施，以及相关的医护人员，管理人员，这样才能充分隔离传染源，疫情才能得到控制。”成医生透露，此前有一段时间，亚博在人手紧张情况下加开床位，虽未令人手不足情况加剧，但政策的朝令夕改加重了原本就忙得不可开交的前线人员的工作量。 “现在大部分公司都是居家抗疫，学校也要开始放假，但前线医护人员无法在家和孩子一同居家抗疫，家人照顾压力与日俱增。”成医生表示，如果教育局或学校能提供相应支援，保障前线人员家人的日常生活及孩子的学习照顾，就能解决一线人员的后顾之忧，是对前线人员的最大帮助。 “我最希望对市民说，在这疫情的洪流中，只要每个人都能坚守岗位，做好防护，就会很快战胜疫情。无论身在何处，每个人都是前线，每个人都将是英雄。”访问的最后，成医生说。 （点新闻记者苏婷报道） 

    【抗疫前线心声系列】 第五波疫情来势汹汹，至今未有缓和趋势。连日新增确诊五位数，抗疫进入持久战，公营医疗系统饱和，隔离设施亟待增加，市民手停口停，抗疫前线人员疲惫不堪......幸而，在中央关怀、内地支援之下，香港抗疫工作有了些许曙光。点新闻记者陆续访问了社区干事、医护、义工等奋战在防疫一线的工作人员，面对疫情，他们百感交集，疲惫却又充满斗志，让我们一同聆听，来自抗疫前线的心声，分忧解忧，同心抗疫。 抗疫前线心声｜社区干事的愤怒：特区公务员，你们去哪了？ 抗疫前线心声｜安老院医护：院舍防疫漏洞多 有确诊缺防护仍要“照做”！ 抗疫前线心声｜注册中医师：去不了“港版方舱” 我们也在日日诊疗新冠患者