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亚洲天后手把手教你成为社交达人——宏星御风首席合伙人王玉环

2021-09-03 17:54:37中国网
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  她,曾是耀眼的女明星,纵横经典大片;她,华丽转身进入保险行业27年,获奖无数,是宏利首任女性高级区域总监。她就是我们今天的主角——王玉环Agassi!这位成就非凡的“亚洲保险天后“最为人称道的,是她的待人接物永远让人如沐春风,好友遍天下,对每一个人都是照顾体贴周到。若称Agassi为“亚洲社交天后”,也绝不为过。

  在年轻人纷纷”躺平”和“社恐”的今时今日,若能得社交天后Agassi手把手教我们社交之道,岂不是天降大奖?

  就让我们来好好学一下,怎样才能成为一个在社交场合最耀眼的明星?

  从电影女明星到保险天后,她的经历够写一本书

  回想起27年前,自己刚投身保险界的时候,Agassi有点唏嘘:“我做了保险27年,27年前我刚入行的时候,我的经理问我:你列一下,你身边的亲戚朋友,现在会有多少人会支持你给你买保险?当时我思前想后,写了不到10个人的名字。经理立马就变脸了,他说:‘你不是吧,你之前拍戏不是混得挺好的吗?怎么才只有10个朋友会跟你买保险?’我当时就难为情地说:‘我认识的这些人都是些太太们,会不会买我也不知道啊……因为我平时没有跟什么圈子的人来往,我拍完戏就回家呆着,不会出去应酬。’经理叹了口气说:‘你既然选择做保险,你就要必须要去认识人。’这句话,我一直记到了现在。”

  开头遭遇小小挫折,但Agassi笑言自己还是很幸运的:“当时我决定入行的时候,有跟身边的好朋友讲过,虽然人数不算很多,但他们都说要支持我,列出来的那些名单里的人,几乎都在我这里买了一份。所以我始终觉得,保险这个行业,跟你做人如何有很大的关系,尤其是新入行的人,我都会鼓励他们:既然决定了转行就要坚持下去。你的第一张保单,由我来给你买,我支持你,也让你知道,万事起头难,每一张保单签下来都不容易,明白了困难,也坚定了信心,接下来,他们就会积极起来。”

  从电影女明星到保险从业人员,褪去身上的光环会不会不适应?Agassi说:“其实我不是那种害羞的人。应该说,我不太在意别人怎么看我,你说像我也算是个明星,突然因为大环境改变,就没什么拍戏的机会了,这样的心理落差,我很快就适应了。在和客户洽谈的时候,也不会再把自己当成明星端着架子,所以即使是知道我、认识我的人,在跟我洽谈过后,哪怕他不想买保险,也会非常喜欢我的真诚。其实我一直都很感恩,无论是有机会拍电影,还是在保险业慢慢闯出名堂,都是不容易的事,能够得到这些机会是我的幸运,但要将机会把握住,则是靠我的努力。”回忆这27年来与同事、与客户的交流,Agassi将她的心得,与各位逐一分享——

  秘诀一:找到让人对你认同的分寸感

  经过多年经营,Agassi在保险的专业领域上非常成功,拥有三百多人的团队,业绩非凡。她认为,保险这个行业除了专业跟努力之外,其实人际关系非常重要的。“大家卖的都是同一份产品,客户为什么会选择你?”

  她举了个例子:“我记得有一次去上海的时候,当时我客户的女伴是个内向的人,不太懂怎么社交,我就带着她去了客户举办的宴会。她回来时感谢我,说我在社交场合如鱼得水,但还不忘顾及她的感受,一直照顾着她。其实我觉得在这么多人面前,作为一个保险从业人员,你要凸显自己,但也不能够太过强势,不能只顾着自己风光,而把主人的位置抢了。”

  Agassi进而解释,客户能与你推心置腹,首先要看你的社交能力如何,大家的交流是舒服的、开心的,这也是你个人人格魅力塑造的好机会。但这个机会往往只有很短的时间,在于你们初相识的一刻,如何把你最好的一面表现出来,同时还能顾及对方的感受,简而言之,要让对方从一开始就对你产生认同感。这种分寸感,需要不断摸索,最后能否领会,还是要看你自己。

  秘诀二:怎样成为一个受欢迎的派对嘉宾

  Agassi认为,要想成为受欢迎的派对嘉宾,首先你要提前对这个派对有所了解:“比如说我昨天去了一个私人的画展,由于是主人亲自邀请我,我一定是准时到的,不仅因为准时是一种礼貌,更重要的是我会先去踩点,去看看他的画。这样才能在派对上与主人有一些共同的交流。”

  其次,要善于聆听:“在吃饭的时候,一般来说,同台吃饭往往都是相熟的朋友,这时候说话就不要太过客套,而是应该就主人在席间的交流话题展开讨论,比如他说到画展的作品,我们就可以沿着这个话题继续展开。”

  最后,切记不能喧宾夺主:“即便是相谈甚欢的时候,你也要牢记谁是主人家,不要抢话抢了他的风头,而是要多认同他的言论。或者你可以试试流露出你对主人家中的摆设、布置的欣赏,让主人家讲一讲他的心得,希望能跟他学习一番,基本上做到这些,你一定能成为一个最受欢迎的派对嘉宾。”当然,还要注意自己的着装仪容,这也体现了你对这场派对的重视,可不要将你对精心准备,毁于一些细节当中哦!

  秘诀三:达人告诉你社交场合三不宜

  俗语云:有所为有所不为。社交场合有增加你个人魅力的要点,自然也有不宜去做的“减分项”。

  Agassi表示:“首先不能做的,就是在社交时不分场合抢话,以及话太多。尤其是当你不是主人家的时候,就要学会多聆听,少发表意见。第二点,是现在很多年轻人都没有注意的,如今手机的功能太多了,甚至有部分能取代社交环境的软件,比如抖音、微信、微博等等,让年轻人爱不释手。可是在面对面的社交场合上,就不要一直在玩手机了。在我看来,这些虚拟的产物都是没有感情的,人跟人还是应该多见面。无论朋友也好,夫妻也好,客户也好,都需要去见面的,你见面的话你才会增进这个感情,所以这点宝贵的时间,就不要浪费在玩手机之上。最后一点,参加社交场合,一定不要‘空手而来’。这是很重要的一点,你可以准备一些礼物,哪怕只是一束花也好,要的就是一个心意,让人觉得你很有心。”

  Agassi强调:“人际关系不是说光是教你就行,还是慢慢自己领悟才行,当你去这种场合多了,知道人家是怎么做的,自己也会心里有数。其实说白了,始终还是你要去亲自见识,当你见识增长了,很多事也就变得容易了。”

  秘诀四:先成为朋友,再成为客户

  刚进入保险业的新人,往往会犯一个错误:一有机会,就会急不可耐地推销自己的产品。这样容易让人反感,效果自然不佳。对此,Agassi的心得是:先成为朋友,再成为客户。

  Agassi分析道:“很多人以为当一个保险从业者就要口若悬河,但其实不然,刚认识的人,你确定你会有和他共同的话题吗?与其贸贸然去找话题,倒不如先相处一下,给对方留下一个谦逊的印象,离开时说:‘期待下一次再跟你见面’,那时候,才是你表现自己的机会。尤其是在大型社交场合上,我不会主动讲太多业务上的东西。毕竟大家都是成年人,有些画外音不用说都能明白。你的职业不代表你在社交场合上应有的态度,那样有可能会破坏原本很舒服的交流环境。反而不说太多,显得你是尊重这个场合,这样会让人对你另眼相看。”

  Agassi认为,保持联系,多约见面,比电话、微信里干巴巴的交流要好得多,也让她会更享受其中:“与人交流,是一种精神上的享受,不必将工作牵涉其中,而是应该通过社交,建立人际关系,有了好的社交基础,那么工作也会自然而然到来。”另一方面,通过见面聚会,能更好地扩展你的人脉,实现资源共享:“不同的客户,有着不同的朋友圈子,也可以在你需要的时候,介绍给你,实现共享利用,这对于保险从业者来说,起到事半功倍的效果。”在采访尾声,Agassi意味深长地说了一句:“见面三分情”,为她的社交秘诀作了最好的注解。怎么样,各位年轻小伙伴们,你学会了吗?

责任编辑:李孟展

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