“开学第一天，学习通、中国大学慕课、学堂在线全崩了”“老师直播开卡软件也崩，一天上网课下来，我要疯了”……2月17日是内地很多大中小学正式“网上开学”首日，对于在没有围墙的大学上课，很多大学生没有收获自在，却被一度崩溃的网上学习平台整“疯”。因为大流量同时并发，很多高校网课还要“错峰”学习。多位受访大学教授和学生表示，新冠病毒疫情影响下，在线教学要实现“停课不停教、停课不停学”，目前还须力避网络闪退、卡顿等技术“翻车”现象。

闪退卡顿造直播网课“翻车”

申义兵副教授是四川外国语大学西班牙语老师，保证首次网络授课万无一失，他事先选择了超星学习通和腾讯课堂两个在线直播的软件进行调试。“我自己拿两个手机，一个当主播，一个当学生。直播的时候发现，我自己说完的话差不多至少要等到六七秒，另外一个手机才能收到。”他接受大公网采访称。

针对新冠病毒疫情造成的影响，教育部日前印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求高校依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量。

“真的要气炸了，点开不是闪退就是卡顿。”对于17日首次体验网络直播授课，河南一所高校的法学院学生张晓梦(化名)说。她告诉大公网，有的老师是在教室里对着摄像头远程教学，有的则干脆就在家里打开直播设备，很多老师都看得出不惜力地在用心把网课上好，但是，网络直播太不给力了，延迟很明显，上午老师翻过一张讲义，约半分钟后，直播里才传来翻页声音。

张晓梦并介绍，目前学校的直播网课能进去还算运气不错，有一些同校的学生发帖，在学习通上着上着突然就“崩”了，再登录就开始“闪退”，在上午预定的学习时间里，师生大部分时间花在了与直播软件“斗法”上了。

多个直播学习平台恢复正常

“慕课崩，慕课崩，慕课崩完超星崩。超星崩，超星崩，超星崩完老师崩。”在上课直播结束后，申义兵老师把在微博上看到的这句话转发到了自己的朋友圈，他觉得挺贴合自己的首次“主播”经历感受。申义兵指出，网络直播上课卡顿太久是不行的，像西班牙语教学时强调练习互动，而目前在线课程看不到学生，因此很难监督到每位学生是否参与其中。

在高校互动教学中，课堂派、雨课堂和学习通是三大主流平台，均号称拥有千万客户。在此次全线崩溃中，课堂派其采用“同屏+语音”的方式杜绝了大流量视频带来的拥堵，从而最先恢复正常。学习通平台官方则回应称，尽管做好充足预案和硬件升级，但由于今天早上8:00左右使用量瞬间超过1200万人，服务器压力过大，导致部分用户在登陆、图片传输等功能出现短暂异常。技术人员采取了限流措施，并反复提示用户错峰学习，保障了绝大部分用户可以正常使用。大公网记者了解到，到17日下午，多个直播学习平台进过处理已经基本恢复正常使用。