据报道，事发于13时20分左右，有游客表示“潮水把护栏冲塌了，伤了一些人”，由于护栏处属于安全地带，事发前没有其他保护，护栏被拍倒后工作人员立刻进行戒严，并救援受伤人员。有游客称，自己的家人也被护栏碎片刮到，受了一些皮外伤，景区工作人员简单处理了伤口，并为其退票。

　　同日，海宁市公安局观潮派出所一名工作人员表示，目前景区情况及人员伤亡情况不便透露，未来几天景区的开放情况会另行通知，游客可以通过景区官网及官方公众号了解具体情况。

　　昨天18时17分，海宁盐官旅游度假区发布通知称，由于设备设施原因，即日起夜间灯光秀活动暂停。