【本報兩會報道組北京十二日電】港區人大代表楊耀忠認為，內地許多行政部門程序繁複，缺乏規範及透明度，往往成為滋生腐敗的溫床，他建議有關部門增加透明度、強化投訴機制，以促進行政效率的提高。

楊耀忠表示，行政手續繁複例子舉不勝舉，在深圳，辦一個暫住證要繳交多項證明文件，蓋十一個公章，還要付多項額外費用，才可取得在深圳合法的居留資格。而在罰款方面，更不斷在本身已種類繁多的項目上再加上新的項目。

楊耀忠說，內地政府部門的審批程序較其他國家繁瑣複雜，執行人員操守參差。

楊耀忠建議，有關部門應制定更完善的諮詢和投訴機制，提供電話投訴、網上投訴、書面查詢和投訴等途徑，讓市民反映對政府部門服務的意見。對於市民的投訴，有關部門應展開調查，盡快把結果回覆投訴人。

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