圖：市民只需五秒便完成繳費（本報攝） 【大公報訊】八達通使用範圍日漸廣泛，醫院管理局為減少追數煩惱及便利市民繳付藥費，決定在伊利沙伯醫院率先設立「自助繳費亭」，求診人士只需約五秒鐘及用八達通「嘟一嘟」，便可不經人手立即繳付藥費。市民現時可在辦公時間外自行繳費，年中更有機會用覆診便條或身份證進行自助登記和付款。 公立醫院規定，病人需先到收費處繳付藥費，藥房確認單據後便會發放藥物。不過，由於公立醫院的收費處只在一般辦公時間工作，若遇上特別情況如病人「走遲半步」，收費處已「關門大吉」，病人仍可先到藥房取藥，但隔日或複診時需立即補回早前「拖欠」的藥費。 為省卻市民繳費無從的不便，加上使用八達通付款已普遍為港人接受，醫管局於去年十二月在伊利沙伯醫院推行自助繳費計劃，在日間醫療中心闢出一角設立「自助繳費亭」，並設置了兩部八達通收費機，付款方式與一般使用八達通卡無異。九龍中醫院聯網財務總經理鄭秀洳表示，伊院為全港首間推行相關計劃的公立醫院，計劃推行至今，每日約有兩至三成市民透過繳費亭付款，下月便會把計劃擴展至瑪麗醫院、威爾斯醫院和聯合醫院試行。 節省四至二名人手 鄭秀洳說，計劃對醫院和病人互利，病人可即時繳費之餘，醫院亦能大大減省發放藥物後的「追數」問題。推行自助繳費計劃至今，有關藥費的「走數」問題大幅下降了逾八成，由佔總藥費的百分之零點零六跌至現時的零點零一。除可有效減低「走數」比率外，計劃更可為院方節省四至二名收費處員工至一人負責，更多人手可額外調配至應付內地孕婦的電話查詢。 由於計劃成效顯著，鄭秀洳表示，當局正考慮於今年七月在院內其他範圍，包括醫院大堂和各層大樓包括急症室等，再添置四部八達通收費機，更考慮試行以病人身份證或複診便條作診症登記和付款。由於急症室收費有別，當局希望於七月測試市民對使用本港居民身份證作登記的認受性。若成功試行，病人日後便有機會用身份證和八達通進行自助登記及繳費，然後才由護士分流。 使用八達通付款過程簡單，只花了五秒便完成藥費交易的易伯伯大讚收費機使用簡便，另一位代病人付款的市民亦認同八達通繳費十分方便。 考慮醫院設增值機 鄭秀洳說，每部收費機約值不多於三萬元，伊院將於今年內添置共十二部收費機供市民二十四小時自助繳款外，亦將考慮在院內增設八達通增值機，屆時市民可在便利店或增值機增值八達通繳付藥費。 由於八達通卡本身預設的餘額上限只得一千元，以及負值只有三十五元，所以部分市民如需購買自費藥物逾千元，或卡內餘額不足，市民便仍舊需要到收費處辦理繳費手續。 |
今日天氣 
加入最愛 
設為首頁 
關閉窗口
打印頁
||