圖：在去年的五一黃金周假期時，旅發局曾在羅湖口岸向內地旅客派送推介香港旅遊的宣傳「紅包」（資料圖片） 【大公報訊】財經事務及庫務局官員昨日在立法會回覆有關向遊客發放本港旅遊資訊的提問時表示，旅發局一直透過各種形式及設立「香港旅業網」網站，向航空公司和旅遊服務供應商及旅客發放香港的旅遊資訊，而在過去三年，旅發局共接獲三宗關於該局推廣旅遊服務不足或欠佳的投訴。 財經事務及庫務局官員透露，旅發局在過去三年共接獲三宗關於推廣旅遊服務不足或欠佳的投訴。旅發局亦一直透過不同方式，向航空公司及旅遊服務供應商發放關於香港的旅遊資訊，並透過「香港旅業網」為旅遊業界提供本港的盛事節目、旅遊產品和觀光行程，以及有關旅遊業的數據分析等資料。 旅發局還提供介紹香港的宣傳影片予航空公司在飛機上及機場播放；在個別大型活動、節慶盛事或特備推廣活動期間加插有關宣傳短片，鼓勵旅客抵港後參與這些活動；在香港國際機場、羅湖客運大樓、銅鑼灣地鐵站和尖沙咀天星碼頭，設立六個旅客諮詢及服務中心，並計劃今年底於山頂增設諮詢中心。局方定期檢討設置諮詢中心的數目和地點，讓有關設施及服務能夠應付旅客需要。 此外，在落馬洲、中港客運碼頭、港澳碼頭、紅磡火車站和文錦渡，旅發局亦設有自助旅遊資料架及大型宣傳橫額等不同類型的旅客服務設施；以及透過酒店、旅遊景點、購物商場與交通工具等渠道，在全港超過一百四十個地點擺放宣傳資料，並於人流頻繁的地方利用大廈外牆的電視屏幕播放宣傳短片。 旅發局在大型活動、節慶或黃金周期間，安排額外人手於不同口岸歡迎旅客，派發最新旅遊資訊及專為旅客提供優惠的歡迎禮品包；並在舉行活動的場地加設臨時諮詢中心，解答旅客的查詢。旅發局網站內亦設有十二種語言，讓旅客瀏覽香港的旅遊資料。 |
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