圖:梁兆鏘表示,西門子的核心價值觀就是責任感、創新力,以及追求卓越
財爺曾俊華在本年度財政預算案中,有意對外推廣本港品牌,而如何建立有誠信的品牌?德國老牌企業西門子有限公司認為,品牌建立最重要的是顧客,西門子超過百年的常青訣竅就在於力求給客戶帶來有責任感、創新及卓越的企業形象。
西門子有限公司香港及澳門地區總裁和行政董事梁兆鏘表示,要建立品牌首先要建立核心價值觀,而西門子的核心價值觀就是:責任感、創新力,以及追求卓越。西門子力求將此價值觀傳遞給每一位員工。「人才的培訓亦尤為重要」,他說:「在為員工提供技術培訓的同時,需要為他們營造歸屬感,讓公司的每位成員都能感覺自身在公司的重要性,這樣他們才能將公司的價值觀表現得淋漓盡致,從而為客戶帶來盡善盡美的服務。」他自豪地說,香港的西門子員工已達四百多名,其中九成為香港本地人,而有的員工已經為公司服務二十多年,對公司非常忠誠。
在港員工逾400人
梁兆鏘指出,香港是高度發達的地方,市場對各類產品的要求極高,客戶自然不易應付。他說,在其他國家,醫療設備可能每十年或十二年才換一次,而香港的私家醫院每二至三年,就要求他們更新器材。「客戶力求最新最好,所以我們提供產品時,也不能只追求『量』的滿足,而是要做到『質』的更好。」為了帶給客戶更好的服務,西門子在專業上面亦下足工夫,「我們醫療器材方面的工程師平均經驗就達十至十五年。」另外,特區政府計劃斥資二千五百億推動十大基建,梁兆鏘認為,此時推動基建並非太遲,一切只是時間問題,相信政府已經做足功課,他認為現在是推動基建的最佳時機。
對於外界擔憂珠三角的發展將挑戰本港金融中心地位,梁兆鏘則認為,香港與珠三角本為一體,港珠不應是互相競爭的關係,而是互益關係。他舉例說,港深機場聯網,香港機場會更加繁忙,口岸開通,就有更多投資到港,香港跟珠江三角洲的聯繫越多,香港將得到更多發展。
西門子是世界最大的機電類公司之一,一八四七年由維爾納.馮.西門子建立,國際總部位於德國慕尼黑。一九一一年,西門子就已在港成立銷售辦事處,一九八七年在香港設立分公司,目前在港發展的業務包括提供能源科技、健康護理等。