圖：東航正對「3．31」航班返航進行調查，如證實因人為因素故意返航，將依法依紀嚴肅處理。圖為東航的工程師在一架飛行中的飛機駕駛艙內用全球語音系統與外界聯繫（資料圖片）

【大公報訊】中國民用航空局五日派出工作組，詳細調查三月三十一日東航十八班航班不正常原因，這是民航局首次對東航航班不正常事件作出回應。東航五日也發表聲明稱，正對航班返航進行調查，如證實因人為因素故意返航，將依法依紀嚴肅處理。對事件給旅客帶來的不便，東航表示歉意。

據新華社北京五日消息：民航局有關負責人五日表示，三月三十一日獲悉東方航空公司雲南分公司航班不正常造成旅客滯留機場的情況後，民航局責成民航西南管理局具體協調處理，要求相關單位採取措施，確保航空公司正常運營。

至四日晚上，民航局進行研究後決定，民航雲南監管辦封存所有返航航班資料、目的地機場天氣實況，以及相關飛行數據。民航局派出的工作組將對返航原因進行詳細調查。

該負責人表示，將維護消費者的合法權益，維護行業的健康發展，確保飛行安全。他強調，如果發現飛行員有故意延誤航班等有悖職業道德的行為，將責成有關方面依法依紀對當事人作出嚴肅處理。

受影響旅客可申請賠償而東航的聲明中提到，「在事發後和開展調查前，我們接到運行控制部門和當日返航機組的報告，返航原因是天氣不夠落地標準，依據運行規章我們如實向媒體發布。對於社會各界和媒體對天氣原因導致返航存有質疑，我們高度重視並正在開展調查工作，將收集包括航路和機場天氣實況的數據。如證實確因機組人員人為因素故意返航的，我們將視情依法依紀嚴肅處理。」

東航雲南分公司表示，因航班延誤遭受損失的旅客將登機牌、姓名等資訊報給公司，經核實後，可依據票價獲得相應賠償。

獲發補貼飛行員改口風

另據《南方都市報》報道，東航雲南分公司二日召集所有在昆明的飛行員開會。會後，幾乎所有的飛行員全部改口，稱他們返航是因為天氣原因。至三日，所有參與返航事件的飛行員已執行飛行任務。

東方航空雲南分公司一名沒有參與返航行動的飛行員三日表示，在這次會上，勞資雙方達成了協議，東航雲南分公司三日調撥了一批現金，發放之前拖欠的住房補貼等各項經費。另外，民航總局關於「參與帶頭的飛行員最高可能處以終身禁飛」的回應，給了參與返航事件的飛行員巨大壓力，因此，他們開始改變初衷，與航空公司保持一致口徑：返航是受天氣影響，「這樣，飛行員和航空公司領導均可免遭嚴厲處罰」。