【大公網訊】哈爾濱市心理衛生中心心理專家張聰沛說，在與災區的親友交流時，說話有三忌。

他介紹說，一忌談將來。地震發生後，許多受害者對創傷和災難還處於「失魂落魄」的狀態，過多地談論其將來，會引起其不必要的憂慮。二忌過分表述自己的緊張、害怕的情緒。將自己的不良情緒傳染給受災居民。三忌多次問候，更不要主動讓對方談當時的慘狀，以免在敍述過程中造成二次創傷。

無聲陪伴勝過千言萬語

「安撫災區的親人或朋友時，無言的陪伴比千言萬語都管用。」黑龍江省心理咨詢師協會常務理事王娟指出，對於剛剛經受巨大心理創傷的人而言，只要讓他們感受到你的存在與陪伴，對他們就是最大的支持。

王娟說，當與災區的親人通話時，傾聽本身就是一種無條件的接納。理解和接納他們的痛苦，讓他們說出心中的悲傷，哭出心中的痛苦來，就如同讓他們「倒掉」心中的垃圾。千萬不要說「不要悲傷，不要難過」之類的安慰話。讓他們知道，此時的傾訴與哭泣都是正常的，而不是軟弱的表現。

看書會友有助沖淡悲傷

面對這次突發事件，可以使人引發一系列反應。生理反應表現為心跳加快、呼吸急促、血壓上升、肌肉緊張，身心感受到倦怠、無力，並伴有不愉快的心境。還可能出現使人處於某種消極或者負面情緒狀態，如憤怒、焦慮、恐懼、憂鬱等。不良的情緒必然引起不良的生理反應，導致對健康的損害。

如何緩解緊張情緒呢？黑龍江省心理咨詢師協會會長、博士生導師陳力建議，看看書籍、會會朋友以及進行體育鍛煉，有助於沖淡悲傷、消除緊張情緒。

鼓舞支持緩解心理壓力

黑龍江司法警官學院李洪吉老師說，災難發生後，我省的數支救援隊趕赴災區。由於救援者沒有受過相應的心理培訓，常常會出現由於對生還者及其創傷的同情和共情，而使自己出現嚴重的身心困擾，甚至心理崩潰。在這種情況下，社會的鼓舞和親人的關懷，可以給他們力量，緩解心理壓力。

李洪吉說，在救援一線的官兵和醫務人員，由於身心極度疲勞，休息與睡眠的不足，易產生生理上的不適感。在心理上，對經歷的一切感到麻木與困惑，因心力交瘁、筋疲力盡而覺得生氣。此時，社會各界對他們的鼓舞、此次救援的重要意義和方方面面的高度評價以及榮辱觀，都起著非常重要的作用。同時，來自家長、親人、同事和朋友的問候都會給予他們克服困難的勇氣。建議救援者的單位領導、親人和朋友，可以通過電話、短信等方式，緩解他們的心理壓力。

適當回避消除恐慌心理

「地震災害發生後，一些市民在密切關注著災區消息的同時，心理上產生了巨大的恐慌。」哈爾濱醫科大學心理教研室陶雨春博士建議，這類市民可以採取適當回避的方式來緩解或消除恐慌心理。

陶雨春博士說，有一些市民，每天都坐在電視前觀看新聞節目，並且以淚洗面。他們在悲傷的同時，還摻雜著很大的恐慌情緒。針對這種情況，不妨先關掉電視，採取回避的策略。同時告訴自己，這是一次天災，是一次不可能由人的意志而左右的災難，並可以進行一系列的放鬆訓練，讓自己安靜下來。想一想大自然、陽光、海水、沙灘等美好的事物，使自己的身心得到良好的放鬆。

來源：生活報

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