大學親善大使者，公關也。在講求透明度、知名度的大趨勢下，八大資助院校，還有職訓局、公開大學以至其他大專院校，無一例外都設有公關部門，或稱外務處、傳訊公關處、社區關係處，主其事者稱公關大員。風平浪靜時，他們是親善大使；風雲變色時，他們是救火隊、熟悉內情的人士、權威消息來源，要迅速及時釋疑解難，化解危機。

沙鷗多次說過，大學公關不易為。君不見，近年多間院校的公關，在處理校內爭議時進退失據，特別是與學生各執一詞，結果風波越鬧越大，乃至成為負面的社會大新聞。

歸納起來，主要有兩大原因，一是放權不足，若干院校的訊息發放仍是「一言堂」，早晨的查詢、資料的索取，往往拖到傍晚才回覆，誰也作不了主，唉。其次，習慣聽指示，結果只是「等等等」，等了又等，簡直是「等到太陽落山、月亮出來」，兩者循環不息。

這個老大難的問題，未知何時可解？其實也是公關大員的答題。唯盼大學校長與有關部門好好處理：公關絕不是請客吃飯，也不是純粹的「政治化妝師」，而是稱職的院校「幕後代言人」。

講真話的藝術

有道是「薑越老越辣」。數各大院校公關大員，服務理工大學凡三十一年的潘占達，堪稱箇人高手，從理工學院到理工大學，他與潘宗光等三位校長，鍾士元、胡應湘等七位校董會主席共事過，合作愉快，基本上沒出過大亂子，就算近年的校長高薪風波、教職員減薪爭議，在他的帶領下，一段時間就平靜了。當面問其原因，原來是要懂得「講真話」的藝術，「千萬不能騙傳媒」。

沙鷗記住之餘，補上一句，敢於放權，協調有力，在充分信任下，潘先生的得力助手，如黎公關，就成了理大出色的親善大使之一。而作為理大公關大員三十年的潘占達，也要退休──半個月而已。因為今年七月七日起，他將轉戰應用科技研究院，當其親善大使了。