在9月26日外交部例行记者会上，外交部发言人耿爽介绍，外交部上线了一款手机应用客户端“外交部12308”。该客户端将发布海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况，介绍各类领事证件的重要政策信息等。同时，还提供“12308热线”的一键求助功能。

“外交部12308”APP

耿爽表示，王毅国务委员兼外长在今年两会记者会上宣布将推出12308手机应用客户端。目前，“外交部12308”手机应用客户端已如约上线。该客户端将与“领事直通车”微信公众号和“领事之声”微博同步发布海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况，介绍重要的中外签证制度安排、涉及中国公民各类领事证件的重要政策信息。

该客户端最重要的特点是中国公民在全球任意地点、任何时间可用该客户端依托移动互联网拨打外交部12308热线，无需另行支付国际通话费，这将进一步畅通海外遇到困难的中国公民第一时间获得外交部和驻外使领馆领事保护与协助的渠道。

“外交部12308”APP

耿爽表示，我们欢迎中国同胞下载使用这一客户端，也期待大家多提宝贵意见。下一步我们还将不断丰富和完善12308手机应用客户端的功能和内容。

“一键求助”功能

国庆长假在即，中国公民出国旅游将迎来高峰。外交部在此提醒广大同胞要重视海外出行安全问题，平安、文明出行。要遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，爱护环境，自觉维护中国游客的良好形象。