大公网

大公报电子版
首页 > 新闻 > 内地 > 正文

深圳北站增设往返香港西九龙站专窗 自动售取票机全部可识别港澳回乡证

2019-01-21 15:26:14大公网 作者:郭若溪
字号
放大
标准
分享
1月21日,2019年春运正式拉开帷幕。记者在深圳北站采访发现,为保证旅客平安出行、有序出行、温馨出行,铁路部门采取了系列便民利民措施,深圳北站就在每个售票厅内都特别增设了往返香港西九龙站专窗,同时,所有自动售取票机升级具备港澳回乡证和居住证识读功能,最大程度方便港澳台旅客购取车票。 

在畅通进站候乘通道方面,完善引导标识,优化增加验证安检通道。春运期间,深圳北站东验证开设验证通道25条:其中,人工验证通道14条、自助验证通道11条,配置安检仪13台(增加2台);西验证开设验证通道12条。推行持证刷卡通行的进站模式。全面启用二代身份证自助验证(人脸识别)刷闸验证功能,无论是否换取纸质车票,均可只刷身份证自助验证进站候车。乘坐高峰时段列车还需至少提前2小时抵达车站进站候车。 

深圳北站还提供中转快捷换乘服务。节后,深圳北站将实施铁路出站与地铁进站互检互认模式,快速疏散到达客流。旅客出站后直通地铁,无需在地铁进行二次安检。 

为方便旅客购票取票,深圳北站完善跨境车售票服务,增设往返香港西九龙站专窗,所有自动售取票机升级具备港澳回乡证和居住证识读功能,最大程度方便港澳台旅客购取车票。 同时,扩充站外售取票能力。深圳北站既有代售点增加26 个临时窗口,分窗办理售取票业务,减少旅客排队时间;为了方便深圳市民乘坐地铁到达北站枢纽,在地铁5 号线站场内空置区域安装6 台自助取票机,在银行、学校、商场增设站外自动售票机,进一步方便旅客就近购取车票。推行无票候补功能。推进12306网站及手机APP新增无票候补功能,未成功购票旅客可通过提交车票需求信息、预付票款进行排队候补,各渠道新产生票额(如退票)后优先候补,最大限度满足旅客购票需求。 

此外,深圳北站加强完善车站周边的市政交通接驳。春运期间,将根据高铁动车组开行和客流变化情况,采取延长公交、地铁营运时间,增开公交、地铁班次,增调出租运力,实施交通管制,增派安保力量等多种手段,保证市政交通接驳顺畅和站区内良好运营秩序。 

持续利用12306平台、“广州铁路”官方微信微博、“广铁集团深圳北火车站”官方微信微博,及时为旅客提供广铁客运资讯、列车时刻、正晚点和深北动车组列车运行动态、失物招领等信息。新推“广铁e行”APP,涵盖列车查询、行程规划、车站商业、交通及个性化服务等功能,为旅客提供一站式资讯服务。 

责任编辑:

点击排行