【大公报讯】记者张聪、任芳颉报道：陈梁是国旅（江苏）公司的一名出境遊俄语领队。为了客人第一时间找到他们，他们防护服的背后都写着双语。陈梁表示，全套防护服上身后非常闷热，同时为了缓解客人紧张心理，要不停互动，7个小时转运流程下来，嗓子早已沙哑，对此他并没有太多抱怨，“旅遊行业就是传递欢乐的，我们都抱怨，怎能服务好客人呢。”

　　“大家现在已经走完百分之九十，剩下的很快就完成了，马上到江苏了，可以吃盐水鸭了。”作为此次战“疫”队伍中为数不多的女士，英文领队周佳妮的心思细腻，她随时观察客人们的情绪，跟他们讲笑话。“多数人看到国内防控如此严格难免紧张，我们要耐心的解释，告诉他们这些都是出於对他们自身及家人朋友们的平安健康考虑。”

　　Kenneth是一位英国留学生，辗转从非洲埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴转机回国。起飞前Kenneth一直担心当地会停止转机。从上海落地的那一刻悬着的心终於落地了，虽然抵达后在飞机上停了很久，但Kenneth心裏毫无怨言。他说，这是为了所有人的安全，能回来已经很感恩，只有回来了才感觉到家的温暖。