根据毛军介绍，滞留湖北北京人员的范围主要包括两类，其一是具有北京户籍或北京居住证，现滞留湖北的人员，其二是虽然没有北京户籍或北京居住证，但在疫情发生前在北京生活和工作，现滞留湖北的人员。当前，北京先行安排符合上述条件的滞留湖北的北京人员返京。

在程序上，选择铁路专列返京的人员通过微信或支付宝，搜索“京心相助”小程序，选择“返京服务”模块，详细填报主行人与随行人员信息，经相关健康部门审核通过后，在“京心相助”小程序中，填写相同日期、车次、乘车站等信息，并按短信提示办理购票。湖北省将组织返京人员到指定火车站乘车，列车抵京后，北京市各区将安排专人接站，专车护送至各自居住地，交社区居家观察或集中观察。

公路自驾返京也要求在小程序上如实填写本人及随行人员信息，通过审核人员，持身份证自驾返京，沿途公安、交通检查站将逐人逐车核验，对无上述凭证人员，将予以劝返。