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内地抗疫启示录②/商场体贴防疫 客人逛得安心/大公报记者 卢静怡

2020-08-13 04:24:42大公报
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  图:天河城广场入口处,保安阿温通过屏幕监测入场客户的体温情况/大公报记者卢静怡摄

  炎炎夏日,在商场裏“买买买”成为消暑节目。内地疫情防控持续向好,如何吸引顾客安心购物,成为大型商场首要课题。在被誉为华南第一商圈的广州天河商圈内,大小商场在入口处放置红外测温仪实时监测,投放负离子机淨化空气,专门培训防疫人员上岗防疫及频密巡查,并建立一套完善的防疫应急预案。在体贴的防疫措施下,顾客逛得安心,天河商圈客流逐渐恢复至往年同期水平。

  傍晚六点多,白领小赵手提着从其他商场买的“战利品”,三步并作两步走进天河城购物商场。入门处蓝色的警戒线分出入口和出口两条通道,人们有序地从入口处步入商场,一台约两米高的红外测温仪正对着入口处的人流。一名商场保安则坐在不远处,紧盯着电脑屏幕,识别出体温异常的人士。同时,他还得眼观八方,看到没戴口罩的市民便马上提醒。

  体温警报一眼关七

  “这样一组红外测温仪价格在10万人民币以上,但我们工作方便了很多。”保安阿温告诉记者。记者从电脑屏幕上看到,佔据屏幕70%位置的是一个商场入口处的客流实时画面,在边缘同时显示了最近进入的18个人的实时照片以及其进门前的体温。“如果某位顾客体温异常,系统就会发出警报。我们就会人工给客人再次测试体温。”此外,顾客在进入天河城商场内,会发现一个告示牌,上方贴着一个免冲洗消毒液,以供进场顾客使用。

  天河城是在顾客进入室内时进行测温,500米外的港资购物商场天环广场,则在客户进入周边的室外空间时便开始测体温。记者看到,天环广场内原本开放式设计的空中花园,已经被铁马围起来,隔开分出多个进出口,每个入口由一名保安为每一位顾客测温。

  除了进入购物商场时测温外,商场内部空气流通也成为各大商超的大课题。正佳广场则在场内投放1000台负离子空气淨化器,并在空调系统裏安装杀菌设施,以上设备有效地对空气进行淨化、除尘、除味、灭菌。正佳广场还安装104台香薰设备,在主要入口摆放绿植,广场内还设置隔离区和医护室,在员工或顾客出现不适或损伤时可给予帮助与护理。

  勤洗过滤网 隔离室应急

  正佳广场的工作人员告诉记者,商场还专门培训防疫人员上岗防疫及巡查,建立一套完善的防疫应急预案,并根据客流监测情况及时採取限流措施,做到防疫经营两不误。天河路商会会长、正佳集团副董事长兼执行董事谢萌表示:“对於防疫措施,我们(商家)有信心,消费者才有信心!”

  广州凯德乐峰广场则开展“100%安心商场计劃”。每日营业前均会进行整体消毒,营业期间每日4次对公共区域及衞生间进行消毒,并开展包括组织相关人员培训、公共区域消杀、清洗空调滤网、发热排查、设立隔离间等一系列预防措施,并準备口罩、急救藥箱、防护衣、测温枪、一次性手套等医疗应急物资,供需要的顾客和人员使用。

  在到位的防疫措施下,广州购物商圈逐渐恢复往日的热闹。天河城在五一当天接待顾客14.8万人次,比4月的周末日均客流量增长六成。天环广场节假日期间日均人流量为10万人次,比3月周末平均人流提升七成。

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