从事社区团购团长以来，莫洁英意外收穫来自街坊邻居的信任与肯定，随着好口碑在邻里、亲属间相传，农场团购群裏的邻居队伍也越来越大，莫洁英因此拓展了朋友圈。

　　社区团购团长看似“坐享”收益，但其背后的辛苦和努力一点都不少：分菜、送菜的辛苦，被无故退货时的委屈，平台送错货、漏货时的无奈，以及各种交易中的小意外。

　　“有次，遇到一个邻居买了一隻鹅，收到货后觉得鹅肝太小了，就要求退货。我问了供货平台，解释说不是专门产鹅肝品种，但对方还是坚持退货，最后我就自己买下来。”遇到类似退货事件，莫洁英还会採取在群裏转卖方式，为这些商品找到新的人家。

　　如何增加团购群群友黏性，莫洁英有自己独到心得，“细心、贴心的服务是做好一个团长基本準则，要捨得、不计较才能有长远发展。”她表示，通常团购群裏90%的群友都是“图便宜”。“儘管如此，还是要用心经营，推一些买鸡送青菜的优惠活动。”