图：福田区侨香社区工作人员在为长者免费做健康检查\受访者供图

　　疫情期间，就诊者因疑似感染新冠肺炎要被隔离，家中老人、小孩等无人照顾的特殊群体如何生活，令人担忧。深圳疫情防控中，社区三人组联合防控起到了重要的保障作用，一旦发现因疫情陷入困境的，就会立即实施社会救助兜底保障，并为这些特殊群体提供代买生活必需品和藥品，配发或代买防护用品等上门服务。同时，全市救助管理站开通24小时未成年人临时救助服务热线，确保每名困境儿童都能及时得到妥善安置。更有社工化身“爱心妈妈”陪伴照顾独居儿童。

　　早在2月9日，深圳市民政局就印发了《深圳市社区（村）组织面向特殊群体开展新型冠状病毒肺炎疫情防控和帮扶工作指引》，要求各社区（村）的疫情防控群防群治队伍在排查过程中，一旦发现因疫情陷入困境的，应立即实施社会救助兜底保障。

　　据福田区香蜜湖街道侨香社区党委书记罗佳佳介绍，疫情期间，由社区工作者、社康医生、社区民警组成的社区三人小组，成为了深圳社区联合防控的核心力量。社区三人小组，通过广泛组织动员志愿者、楼栋长、物业、辖区企业等构建起全链条社区联防联控体系。实行居家隔离人员管自己、社区工作者管生活保障、社康医生管健康、社区民警管行踪“四个管”模式，发动社区全民力量参与到疫情防控中。

　　“我们在工作中，对於因子女亲属感染新冠肺炎、医学隔离观察或者子女亲属参加疫情防控一线工作导致无人照顾的失能、失智和患有重大疾病的临时困境老年人，因监护人及家庭成员感染新冠肺炎或医学隔离观察导致无人照顾临时困境儿童，因疫情影响无法复工导致基本生活出现困难的人员等特殊群体都有建立一份工作台账，有非常清楚的家庭情况介绍。”

　　罗佳佳表示，在不接触前提下，社区会主动为这些特殊群体提供“四送”服务，包括代买生活必需品和藥品；配发或代买口罩、酒精、消毒液、手套等防护用品；提供适当的助餐、助浴、助洁、日常护理、健康检查等上门服务。此外，各社会工作服务机构、心理谘询服务机构，应积极发挥专业优势，通过电话、网络等多种方式为居家老年人、困难群众做好心理慰藉与情绪疏导、资源链接等关爱服务。

　　8岁女独居 大家接力陪伴

　　疫情期间，一位住在龙东辖区的唐女士就因疑似感染新冠肺炎而住院隔离，其8岁大的女儿小雯没人照顾，成了她最为担忧的事情。“我在深圳三院隔离的第二天就告诉了社康中心的家庭医生，希望她能帮忙到家裏看看孩子的情况。”唐女士告诉记者，过年期间，一家三口只有丈夫回了老家过年，自己和女儿则是一直留在深圳过年没外出。

　　“社区党群服务中心找了女社工去家裏，发现电饭煲没有煮东西却还插着电，锅裏是我走之前留下的剩饭。”当时听到女儿吃馊饭的消息后，唐女士拿着电话就失声痛哭了起来。为了能让她安心住院接受治疗，社工提出每天给小雯送饭，还帮忙整理家务和清理垃圾。

　　由於唐女士一直未能排除疑似新冠阳性，考虑到社区的安全，曾多次前往女孩家裏的社工后来主动申请了自行在家隔离。然而社区对小雯的照顾并没有因此中断。小区物业工作人员，每天早、中、晚都定时定点给她送上热饭菜。从最开始的将饭盒放在门口，到后来一听到声音，女孩就开门迎接。龙东社区的工作人员已然成了小雯的好朋友。

　　免费为社区提供居家隔离配送服务的小区超市，也为小雯赠送了牛奶、麵包、八宝粥、香蕉等食物。唐女士认为，正是有了这些爱心人士们的关爱，他们才能够没有后顾之忧的安心治病，内地的疫情才能控制的这麼快。