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智慧助老打破数字围城

2020-11-29 04:24:34大公报
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  难题1:

  不知道怎麼使用数字手机,很多智能操作无法完成

  解决方案:

  部分社区开设智慧手机课堂,志愿者为社区居民讲解智慧手机日常使用,包括微信、公交出行、扫码购物等,帮助老年人了解掌握智慧手机的操作方法

  难题2:

  不知道如何申请健康码,担心出门寸步难行

  解决方案:

  有车站开设无健康码通道,志愿者帮老人操作显示健康码,对於没有手机的旅客,志愿者用自己手机输入号码或将其身份证交给公安人员查验,随后发放纸质通行证出站

  难题3:

  出门看病,不知道如何上网挂号

  解决方案:

  部分医院採用“刷脸挂号”系统,在仪器上刷脸确认身份,完成挂号、缴费、就诊、医技检查、取藥流程,大厅亦有志愿者讲解指导。部分医院安排志愿者帮助老人人工挂号。

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