图：人们越来越依赖互联网平台提供产品和服务。\新华社

　　2020年底，一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章在各大社交媒体上被频繁转发，“大数据杀熟”再次被推上风口浪尖。随着技术发展，生活消费领域互联网平台通过大数据、人工智能等科技为消费者提供了更丰富的产品和服务，但在人们逐渐形成依赖性的同时，不少平台相继爆出“杀熟”“用户区别定价”等侵害消费者权益的行为，不公平的算法变成了对消费者的“算计”。\大公报记者 王莉

　　“如果不是看到那篇《我被美团会员割了韭菜》的文章，我怎麼也不会想到，花钱买会员不仅没有享受到更加优惠的价格和更好的服务，反而成为了花钱买贵价货的情况，有点花钱买罪受的感觉。”陆先生看到网上的曝光文章后，亲自试验一番，情况和网上描述如出一辙。

　　消费者亲试 赚头蚀尾

　　“我用两部手机，在同一外卖平台，同一时间，同一地点，同一家店舖，选择了同样的商品，一部手机上的号码是购买了会员的，另一部手机不是会员，最后跳转到结算页面时，商品价格是相同的，但在配送费上，会员显示原价9元（人民币，下同），优惠价8.5元，而非会员则显示原价8元，实际配送费7.5元，会员比非会员反而贵1元。”陆先生说，“当时我就惊呆了。我每个月花15元买的会员，虽然有6张5元的优惠券，总价值30元，扣除会员费，相当於每个月能便宜15元。但如果每一单配送费会员价格贵1元的话，如果每月点单数量超过15单的话，会员反而花的钱更多。”在新浪微博“美团被曝杀熟外卖会员”话题下，亦有不少网友纷纷爆料，饿了麼、滴滴、携程、去哪儿等众多平台上均有不同形式的“杀熟”情况。

　　三招“反制” 最忌心急

　　互联网时代，弃用各类平台软件已非现实，那如何才能避免踩坑呢？业内人士纷纷给用户支招，学会“反制”大数据，可以降低掉入杀熟“陷阱”的风险。

　　最简单的方法就是卸载重装APP，伪装成流失用户或新用户。对这类用户，平台通常会给予特殊福利以召回和挽留和招新，优惠力度较大。

　　最麻烦的方法是“货比三家”交叉验证，用不同手机账号在同一平台上搜索相同商品，特别选择一些网络行为较少、留存数据比较少的账号，对比后下单。

　　最精明的方法则是伪装成“价格敏感用户”，“没有优惠券不下单”。运营过程中，为节省预算同时最大化提升转化，平台会选择将补贴下发给容易受补贴诱导而转化消费的用户。因此“价格敏感用户”被派发红包、优惠券等概率和力度更大。

　　虽然自我防範可以减少不必要损失，但唯有平台、企业、行业加强自律以及增强监管，才能长期有效保障用户正当权益不受损害。