深圳南山区的蛇口，是外国人居住生活的聚集地。这裏不仅有100多个国家的8000多名外籍居民，也是中国面向外籍居民公共服务的缩影。

　　来自英国的奎因．卡罗琳（圆图）来深圳已经13年，看到越来越多在深生活、工作所需的证件都有了更高效便捷的办理方式。“更多文件有了双语版本，工作人员也能熟练地说英语，所以很多事情我可以不带秘书，自己就能办好，甚至还有不少事线上就可以完成。”

　　不久前，卡罗琳在英国的银行需要她提供现住址的英文证明，於是她预约了蛇口涉外公共法律服务中心的公证业务。工作人员了解她的诉求后，很快就将她的英文住址加入到《境外人员临时住宿登记表》中，并对该文件进行公证。“办理过程中，所有步骤都可以在中心办好，非常方便，不用担心语言障碍，也无需排长队。”卡罗琳向记者展示了自己的《境外人员临时住宿登记表》，表上所有内容均为中英文对照，另附的公证也由英文书写。卡罗琳表示，目前外籍人士在深圳还有更多途径获得信息和服务，像蛇口街道针对外籍居民建立了微信群和微信公众号，提供及时的英语信息和服务。