图：LV等内地线下门店执行“只换货、不退货”的政策。\网络图片

　　“顾客优先、顾客总是对的”很早就成为海外市场的营销理念，但国际大牌进入内地市场后，却在商品售后方面执行“双重标准”，他们一边享受着中国市场不断增长的消费红利，一边却执行着“内外有别”的退货政策，这不得不令人疑惑，谁给了他们“耍大牌”的底气。

　　查阅海外奢侈品官网不难发现，除去特定商品，大部分商品在不影响二次销售的条件下，允许在购买后特定时间段内退货，这种“顾客至上”的服务理念，却并未在中国得到执行，双重售后标准留给内地消费者的是国际大牌高高在上的傲慢姿态。

　　在任何国家或地区开展投资或商业运营，都需尊重当地的法律、法规，奢侈品牌同样不能例外。中国的《消费者权益保护法》明文规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　大牌们应该明白，在中国赚钱首先要学会尊重，学会一视同仁，不尊重中国消费者的基本权益，甚至不尊重中国相关的法律法规，最终只会失去市场。\大公报记者 倪巍晨