来自消费者社交平台上的截图。

　　该消费者称，客服填错电话地址导致自己没能收到客服寄错的衣服，因此自己在收到外地电话要求退件时以为对方是骗子，随后initial客服称已报警并给顾客订购了花圈。

来自消费者社交平台上的截图。

　　该消费者表示，目前initial市场部负责人已与自己取得联系。7日，中新财经致电initial所属公司上海依迪索时装有限公司的注册电话，但显示是空号。目前，天猫上的initial官方旗舰店已闭店下架。