17日，深圳举行疫情防控新闻发布会。深圳市政府副秘书长黄强介绍，目前全员核酸检测工作进展顺利，绝大部分病例在封控管控区和集中隔离点核酸筛查中被发现，社会面新发现的病例数明显下降。深圳新冠疫情防控指挥部当晚通告，自18日起，已实现社会面动态清零的盐田区、坪山区、光明区、大鹏新区、深汕特别合作区，党政机关、企事业单位、生产经营单位等恢复正常工作秩序和生产经营。在今次疫情中，深圳动员广大机关事业单位人员就地转为社区志愿者，保障全城“慢生活”产生的巨大应急保供需求，是成功控疫的关键。

　　黄强表示，在全市全员核酸检测中，建立覆盖全体实有人口的“白名单”，继续压紧压实疫情防控主体责任，强化社区小区、城中村、办公楼宇和工业园区的围合管理，快速排查出潜在感染人员，尽快切断疫情社会面传播链条。在筑牢外防输入防线方面，有高输入、输出传播风险的地区抵深人员列为重点管控人群，强化“远端查验核酸＋落地核酸快检＋居家健康监测”全链条管控，加大对抵深人员行程码的核验力度，实现所有小区、城中村、酒店、民宿等“场所码+电子哨兵”全覆盖，坚决防止疫情输入。

　　部分公交地铁恢复运行

　　深圳新冠疫情防控指挥部当晚通告，自18日起，已实现社会面动态清零的盐田区、坪山区、光明区、大鹏新区、深汕特别合作区，党政机关、企事业单位、生产经营单位等恢复正常工作秩序和生产经营，公交、地铁恢复运行。封控区、管控区、防范区严格执行疫情防控相关措施。

　　“全市社区小区、城中村、产业园区实行封闭式管理”“全市公交、地铁停运”……随着疫情防控全面升级，深圳市民主动配合开启居家“慢生活”，但随之而来的便是应急保供大考验，人手成为最紧缺的资源。

　　为充实人员保障力量，深圳第一时间发出最响亮、最广泛的“动员令”。《关于做好全市三轮全员核酸检测的通告》明确要求：全市各级机关、事业单位除承担防疫任务的工作人员外，均居家办公或就地转为社区志愿者，向居住地所在社区报到，全面参与社区防疫工作和社区服务。深圳各区、各街道和各社区迅速建立专门的服务保障队伍，设立暖心服务热线，及时响应市民诉求。

　　“没有一个人能置身事外”

　　“报到！”“我来报到！”……广大机关事业单位人员闻令而动，以志愿服务的方式下沉到各个社区小区的服务工作中。仅14日、15日两天，就有7000人次市直机关党员干部向所在社区报到，助力社区核酸检测、信息排查、测温登记、物资发放等工作。

　　同心战疫，守护家园，没有一个深圳人能够置身事外。连日来，越来越多的企业协会、平凡市民挺身而出，加入各个社区小区、城中村一线服务中。截至3月11日，深圳市社会组织党委下属各基层党组织先后成立1584支志愿服务队，33553人参与，服务时长总计367.18万小时。

　　深圳全员核酸进展顺利，也离不开各大医院的核酸采样医疗队，从东方既白到满天星辰，从寒风冷雨到春光如曦，从写字楼到城中村，从商业区到居民区……医护们的人均采样量屡刷新高，手部消毒、撕开包装、抬手取样，一连串的动作要一直重复千遍；很多医护人员都因采样出现了“采样职业病”，手指、腕关节、肩膀、颈椎都劳损疼痛。

　　实验室日夜轮班 最快3小时出结果

　　完成采样是核酸检测的第一步，除了打前阵的采样人员，深圳全市各个医院的检验科实验室也通宵达旦与病毒赛跑，为的就是保证每一份核酸检测报告尽快出具，精准且可靠。

　　“请收采样标本。”“马上来。”3月14日中午，南科大医院检验科实验室的一位检测人员刚扒了几口已经冷掉的饭菜，就匆匆跑去接收样本，要对样本进行表面消杀以及核对、编号。样本经信息录入送到实验室，换班的检测人员也已经利索地穿好防护服，佩戴好口罩、护目镜、手套，直奔生物安全柜，把样本加入到核酸提取板内，然后放置到核酸提取仪上。这些流程需要纯手工完成，之后再由下一个环节的检测人员操作自动核酸提取仪，对样本进行查对。

　　单手旋盖、加枪头、吸样、打枪头、旋紧盖，检测人员几乎每天都在实验室重复着这几个动作，为的就是第一时间准确出具检测报告。虽然操作手法已经非常娴熟，但这样大规模的加样量，很多久经沙场的“检验人”还是第一次经历。从进入实验室到下班，检验人员几乎不会离开座位，更不会喝一口水。

　　开展技术分析 提高检测效率

　　南科大医院检验科主任孙彦告诉记者，实验室共有16名检测人员，按班次轮换，每天持续工作15-18小时以上不停歇，下夜班主动继续倒白班，全力以赴、争分夺秒为疫情防控工作争取主动权。核酸检测最快3小时就能出结果，最大检测量一天达到1.2万余人次。“这些天，整个实验室内，除了机器的声音，就只有窗口处传递标本的开关声。很多同事嗓子都沙哑了，盯着样本的眼睛也红了，拧瓶盖的手破皮了，大家依然忙个不停，全神贯注地工作，确保万无一失，为的是守护更多人的安全。”孙彦说。

　　罗湖医院集团副院长、医学检验中心主任张秀明亦表示，疫情发生以来，集团检测实验室24小时不停运转，核酸检测量已突破千万例，通过加大人员配备，组织科研人员科技攻关，开展技术分析，从检测效率、检出能力和临床标本检验结果一致性等方面，为深圳疫情防控工作提供高效率、高质量的新冠核酸检测能力支撑。

　　深圳全方位保障市民“慢生活”

　　物资：量足价稳

　　组织商超、生鲜电商企业加大备货量，按照平时存储量的3-5倍进行储备

　　有关部门建立24小时实时联系机制提供支持，保障生活必需品供应企业正常营业

　　交通：满足需求

　　在全市公交、地铁暂停营运的情况下，深圳巴士开通“医务人员爱心专线”

　　深圳储备了足够的出租车，满足防疫任务、就医看病等应急出行的需要

　　医疗：保证服务

　　全市40家医疗机构提供互联网医疗服务，针对慢性病患者，实行“长处方”管理

　　除因疫情防控等特殊原因需要暂时停诊的医疗机构外，其余医疗机构可提供正常医疗服务

　　133条服务热线 24小时解民困

　　“非常感谢暖心热线，在我情绪最激动的时候安抚我，缓解我的焦虑。”近日，外卖骑手孙先生拨通了深圳盐田区的疫情防控民生服务热线电话，与接线员进行了长达68分钟的通话，一度焦虑慌张的情绪，得到了及时的紧急疏导。针对疫情防控的特殊时期，市民容易出现悲观抑郁情绪，深圳全市每个街道都开通了24小时疫情防控民生服务热线，总计达133条，全天候提供政策咨询、生活帮助等服务。

　　孙先生告诉记者，一周前，他所居住的小区被划为了管控区，当时深圳疫情还不太严重，“可疫情形势却越来越严重了。尤其是本周全市封控管理后，更觉得要熬不下去了。”他说，起初拨通热线只是想了解最新疫情防控政策，但随着与接线员邓碧霞沟通的深入，同时还表露出了对眼下工作和生活困难的焦虑。

　　了解到孙先生的个人情况后，邓碧霞细致讲解最新疫情政策的同时，特别注重对他进行了情绪疏导和陪伴。在长达一个小时的通话中，通过耐心的倾听、真诚的交流以及适时的鼓励，逐步帮助孙先生解开了“心结”，负面情绪最终也得以释怀。

　　免费食住 保障外卖骑手

　　17日早上11:30，深圳外卖骑手温东平一上午已经送了近10个订单。“昨天晚上休息得特别好，住的是免费驿站，还有水果和即食面。”为帮助因疫情防控无法回家的外卖骑手，深圳各区相继出台了多项措施，开放部分校舍或应急场所、协调服务驿站或酒店供他们休息。

　　2天前，温东平在福田岗厦的居所被纳入了管控区。当时正在送外卖的他为了不影响工作，当晚没回家，和其他有相似经历的骑手睡到了人行隧道里，挤在一个帐篷里凑合着过夜。

　　在了解到这些情况后，深圳市、区相关部门16日调用活动场所，出台了多项措施，保障他们的生活。罗湖区、南山区内开放了外卖骑手休息区、深夜暖心驿站等，为外卖骑手准备了防疫物资、食品等，还可以在附近充电。美团外卖亦联合39家美团爱心酒店及12处社区党群服务中心“暖蜂驿站”，为因疫情防控无法返回住所的全行业骑手提供免费住宿。

　　“这里免费提供热水、泡面、洗手液、水果、被子等物资，太温馨了，还不用钱。”看到眼前的景象，暖蜂驿站16日晚第一位“房客”陈少南有些惊讶，他在一个小时之前还正因疫情临时防控回不了家而犯愁，这项关怀不期而至，电话里他仍难掩欣喜。

　　此外，龙岗布吉街道为从事生活物资保障工作的快递小哥，开通了快速办证通道。“有了这份文件，我就能自由出入小区送餐了。”温东平向记者展示他存在手机里的一张工作证明。目前封控区、管控区和防范区管控范围之外的外卖骑手，已可凭借出入证、工作证进出自家小区。