TV9833航班乘客龙安全称，“起飞时有噪声，飞机立马向右侧倾斜，在机舱能感觉到机翼和地面有摩擦。当时冲击力很大，我急忙用双手撑着前方椅背，头部向下做自我保护。感觉把一辈子的运气的用完了。”TV9833航班乘客赵先生称，“飞机还没有起飞就冲出跑道，擦地起火，空姐打开了应急舱门和气垫滑梯，我就跳下滑梯，过了一会儿前舱门被大火封锁，其他乘客从后舱门逃生。”
记者中午在重庆医科大学附属第一医院渝北医院急诊部见到，部分受伤的乘客已被送至该院检查救治。多名航空公司工作人员在此守候，并送了很多工作餐到急诊部。
在重庆江北国际机场第四跑道工程飞行区远眺，可见出港航班正常运行(韩毅摄)
中国民用航空西南地区管理局官网显示，西藏航空公司TV9833航班在执行重庆—林芝客运任务时，在重庆机场起飞滑跑过程中偏出跑道。根据机组反映，飞机在起飞过程中出现异常，按程序中断起飞，偏出跑道后发动机擦地起火，目前已扑灭。目前，重庆机场1条跑道关闭，其他2条跑道正常运行。民航西南地区管理局、重庆监管局已启动应急预案，并于第一时间赶赴现场开展调查处置。
部分受伤乘客已被送至重庆医科大学附属第一医院渝北医院救治(韩毅摄)
航旅纵横客户端信息显示，编号为B-6425的飞机机型为空客319-100.机龄9.5年，座位数128个。该架飞机飞行次数为1120次，飞行时长2560.8个小时，飞行里程超172万公里，日飞行时长为7.83个小时。
