沈亮每天醒来的第一件事,就是打开民航官网查看复航进度。作为某机票代理公司的联合创始人之一,疫情以来,沈亮已经抵押了名下的两套房产,公司除了维持必要的人员配备,其余员工全部停薪,只缴纳五险一金。
回忆起两年春运的惨状,沈亮不禁倒吸了一口冷气。“春运原本是公司营收最好的时期,一年当中我们有接近一半的利润都来自春运订单。然而这两年的春运都遇到了严重的疫情反复。”记者查阅新闻发现,以去年春运为例,民航局先后四次发布有关客票退改通知,明确要求乘客在一定时间段内购买的机票可以自愿退票,各航空公司及客票销售代理机构应免费办理退票,不收取任何费用。免费退票,意味着沈亮及其公司之前的努力全部白费,而且为了保证用户体验,还要先垫资给乘客,再等航司退款。高额的退票垫资,耗尽了公司此前攒下的现金流。沈亮感慨道,为了让公司活下去,“只要不犯法我们啥都幹”。
“现在疫情基本控制住了,老百姓的旅游欲望还是很强烈的,个人订单正在回暖。”这给了沈亮信心,“我已经把公司下一阶段的业务重心全部放在开拓内需上,希望能抓住这波红利。”