图：1月25日起，铁路部门在北京西站、广州南站等6个车站试行遗失物品快运送回服务。/网络图片

　　【大公报讯】记者郭瀚林北京报道：春运期间，各大火车站客流量激增，旅客行李遗失的情况也大大增加。据铁路12306消息，1月25日起，铁路部门在北京西站、北京丰台站、杭州站、杭州东站、广州站、广州南站等3座城市6个车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务，进一步提升便民服务水平。

　　据介绍，旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路12306 App、12306微信小程序和12306网站的“遗失物品查找”功能或拨打铁路12306客服热线，登记信息，进行查找。铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。如果旅客所述信息与实物一致，办理认领后，可以到站领取、转送，也可以选择快运的方式送回物品。若遗失物品为身份证，铁路部门将主动以短讯形式告知旅客。旅客可使用12306App、微信小程序和网站“遗失物品快运送回”功能，在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息，预约快运送回服务。其中，“高铁急送”利用高铁动车组，可实现当日或次日送达，“普通快运”时效一般为3-5天。

　　南京南站4天捡逾千张身份证

　　据了解，春运期间仅在南京南站的遗失物品招领处，4天内就捡到了1000多张身份证，而行李箱、衣物、保温杯等遗失物品，每天则超过500件。记者从铁路部门获悉，部分车站目前已经建立了“旅客遗失物品电子信息库”，可及时将物品信息录入系统，为遗失物的保管和找回提供便利。