西九站附近一带道路错综複杂，驾驶者未能适应，车站内指示欠清晰，乘客找寻也不容易。有司机批评路牌指示混乱、不清晰，找不到的士上落客区入口，令他不断兜路调头“遊花园”。的士站泊位少，目测估计同时可泊最多四辆的士等候乘客。站外有一露天巴士站，站名为西九龙站上落客区，位於柯士甸站D出口及西九龙站地面层的平台，除巴士外，也有绿色专线小巴站。但无论在柯士甸站或西九龙站，均没有任何标示牌指引前往这个露天上落客区。

　　建议／感想

　　改善车站内外的指示