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成功之道 以他人作镜知自身不足\黄忻

2019-01-11 03:17:43大公报
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  说实话,在这个暑期的初期,我根本没有计劃参加任何实习。幸好,我终还是参加了“神州揾好工2018”,更有幸加入工商银行这个更像家庭的团队,从中获益匪浅,同时助我昇华自己的人生。

  工行安排了不少行程,带我们遊览古今,从明清时期的文物古蹟,到设计新颖的高楼建筑,当中最为难忘的是国家大剧院。从剧院的设计上,看出设计者的心思细密,无论应用与外观都能拨动我的心弦,引起共鸣。北京与香港有一点十分相似,有历史文化的同时也不乏现代足迹。北京是多朝古都,在这个短暂的实习中,我浅尝到各种北京风味。

  感受过别的城市的生活和文化后,便不自觉地与自己所住地作对比,若与之不足,便有动力追求完善;若有过之而无不及,便学会珍惜,莫再轻谈厌倦。虽然香港是世界著名的金融国际都会,但依然有不足之处。香港的银行服务可以“快”字作概括,但主要目的是为提高营业收益,非为客户着想。相反,北京工商银行主张以客人为先,提供不少便民措施,例如老花镜、轮椅、计算机等等。虽说便民措施实际上未必适用於香港银行,但“以客人为先”的精神必须学而用之,不再只以利益为先。但在另一方面,香港社会对於私隐的保障更为完善,市民的思想及概念也比较成熟。不过我相信北京的银行将很快追上香港的脚步。

  小事悟大道理 获益良多

  虽说书中自有黄金屋,但依然有不少知识来自书本外。工行的老前辈耐心地教导我们数钞票。刚开始我们的手法也非常笨拙,无名指一直不能配合的把现钞“弹”下去。导师耐心指导,叮嘱我们不必着急,先练正手法,再练速度,慢慢的就做到了。

  除此以外,前辈也教我们打帐,“五指神功”;母指打“0”,尾指为“+”号,是最快的打法。经过一番苦练,我有幸在比赛中夺得魁首,五分鐘準确的数到373张钞票。其实有一名男生数到400张,可是他数得不够準确,便失去了取胜机会。虽然说比赛只是一个遊戏,但小事情也可引出大道理,凡事必经打好基础,再往上走便可以事半功倍;未学行先学走将是事倍功半。老师也说了,他们有一位同事数得比所有人都快,但不準确,最后也是没用。

  经验老到的老师从小事教我们大道理,获益不少,同时工行的态度也很值得我去学习。工商银行是中国境内的大银行,但依然虚心查找不足,十分难得,就於上星期,工行安排了一个重大的任务,让我们到两个网点作“神秘顾客”,就他们的管理、服务、设施等作评论,指出不足之处,精益求精。任有人的意见都有参考价值,无论别人的身份,地位或名气,成功的道路是以他人为明镜直指自身不足,并改之。

  总而言之,是次实习让我有机会从一个新的角度、计劃、完善、昇华我的不足。让未来的路途更清明。

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