图:因九巴派更系统故障延迟出车,乘客及车长均大排长龙/网上图片
【大公报讯】突发组报道:九巴及龙运巴士电脑派更系统,昨凌晨出现“龟速”运作,要改用人手派更,九巴四间车厂出现“车长人龙”,影响下不少巴士脱班。
昨凌晨3时50分,九巴及龙运巴士的电脑派更系统出现故障,打印机“龟速”出纸,系统未能及时派更,其中九龙湾、屯门、沙田及荔枝角车厂,均出现大批车长等候派车的人龙,九巴临时召来多名车务督察协助,改以人手派更。惟九巴迟迟未就事件向外公布。
受事件影响,导致不少车站出现候车人龙,各转车站更见“打蛇饼”,其中屯门公路往九龙的巴士转车站,高峰时有逾千人在排队候车,不少市民“闹爆”九巴未有向外公布,返工、返学大失预算,有人称迟了一个小时才上到车。
经过抢修后系统於昨晨约九时大致回复正常。九巴发言人向受影响乘客致歉,指出现事故已在转乘站加派人手疏导巴士班次,额外调配外勤人员维持秩序,今早亦会增派外勤人员协助乘客及维持秩序。
运输署称稍后会约见九巴作出跟进。
九巴僱员工会主席郭志诚接受《大公报》查询时表示,九巴的电脑派更系统发生故障,全因使用的电脑硬件残旧,经常因未能支援系统容量出现“当机”情况“一年会有几次死机。”他建议九巴要尽快更新派更电脑硬件和软件,并且每日将泊车地点编印出来,一旦电脑故障容易协调。