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东亚“坏脑” 退款五千变50万

2019-04-15 03:17:34大公报
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  【大公报讯】东亚银行怀疑系统故障,部分客户近日获银行退还过百倍手续费及现金回赠,有户口更惊现50万元巨款。东亚银行回应时承认,信用卡网上结余转户/缴税计劃在计算回赠时出现误差,导致个别客户收到多於计劃的回赠,并指知悉个别事件后已即时作出修正,并对客户造成不便致歉。

  据了解,部分受影响客户参与涉事银行的“网上结余转户及网上缴税计劃”,只要交易金额满10万元或以上,即可获现金回赠300元,以及退回手续费5000元。岂料银行退还款项出错,多加两个“0”,退还的手续费即时增百倍至50万元,而现金回赠亦由300元变成3万元。

  撇除今次事故,东亚银行上月曾因电脑系统故障,导致17间分行未能提供柜位服务。

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