图:国泰航空去年爆出外泄约九百四十万名乘客的个人资料,事件发生七个月后才公布\资料图片
【大公报讯】记者朱乐怡报道:国泰航空和国泰港龙去年外泄约940万名乘客的个人资料,包括姓名、电话、护照号码、身份证号码、信用卡号码等,惟事发生七个月后才公布。私隐专员公署昨发表调查报告,狠批国泰八宗罪,包括国泰保障资讯系统安全的措施流於表面、过分鬆懈,连广为人知的保安漏洞都扫不到,对风险的警觉性低等,认为国泰违反《个人资料(私隐)条例》;而国泰延迟公布时间,虽然没有违反《私隐条例》,但未能符合乘客的合理期望。该署已指示国泰纠正及防止违规情况再发生。
私隐专员批评,攻击者利用伺服器漏洞,入侵国泰资讯系统,不过,该个是一个广为人知的保安漏洞,国泰的扫毒工具是具有侦测该漏洞的病毒识别码,却未能辨识,这是没有採取合理、切实可行的步骤,保障资料安全。第二宗罪是,国泰每年只扫描漏洞一次,做法过分宽鬆。
报告又指,国泰没有採取合理地切实可行的步骤,避免该伺服器的管理员控制台暴露於互联网,为攻击者“开启一扇大门”;国泰在事件发生前,并非要求所有遥距使用者需要经多重身份认证,便可存取资讯系统内的个人资料。
轰未汲取教训 风险警觉性低
调查显示,国泰曾在2016年至2018年期间,迁移一个数据中心时,将两个受影响系统的生产伺服器数据库备份,但为了方便而没有加密,令乘客私隐暴露予攻击者;而国泰一直以系统数目多、複杂、耗时为由,至事件发生时,都未有建立中央个人资料库存,严重削弱国泰对资料管治的有效性。
报告亦披露,国泰在2017年5月,亦曾发现一宗资讯系统未获授权取览的事件,但事后没有採取合理可行的步骤,减低被植入恶意软件和入侵的风险,反映国泰未从事故汲取教训,对风险警觉性低。报告发现有24万个身份证号码,被保留逾13年,现已废除核实身份目的,但仍然保留,违反《私隐条例》。
政府敦促国泰依从指令,採取即时补救措施,并会在研究修订《个人资料(私隐)条例》时,考虑设立强制性个人资料外泄通报机制。国泰表示,现正审慎考虑有关调查报告,并再就事件道歉。