【大公报讯】记者伍轩沛报道：受列车出轨事故影响，红磡至旺角东站服务昨天整日暂停，东铁线多个车站班次时间延长，港铁加派超过130名车务员工到受影响车站协助乘客，运输署协调巴士公司於放工时段加开四条巴士特别短途班次。港铁19班城际客运直通车需要取消，受影响旅客可於30日内到香港或内地售票点办理退票手续。

　　乘客陆先生称，原打算到红磡站搭港铁回乡，抵达后发现暂停服务，唯改往九龙塘转车。李先生於听到列车出轨消息后，立即赶往红磡站，因为担心昨日返港的老婆仔女“中招”，庆幸他们并非乘搭肇事列车。由新加坡来港郑先生称，昨晨在红磡站出闸便听到列车出轨消息，庆幸避过一劫。

　　昨日傍晚放工繁忙时间，九龙塘站内“打蛇饼”，市民在月台至少等两转才能上车，大批车站职员协助指挥人流。港铁临时加开免费接驳巴士，来往大围及钻石山，排队人数不多，据现场观察，不少乘客为免麻烦宁选择其他交通工具如巴士、小巴或的士。