调解课程实用

郑雅儿（见习入境事务主任）

　　“课程新增调解课程，提升管理情绪技巧，危机处理及应变等，为我们未来应付不同工作岗位提供知识，希望日后可以学以致用。”

教学手法有趣

麦光辉（见习入境事务主任）

　　“课程学到前线管理技巧、法例应用和执法行动多个範畴的知识，当中导师用有趣、轻鬆的手法教学令我印象最深刻。”

持续进修增值

文泽新（入境事务助理员）

　　“导师教了我们很多专业服务技巧，提升与旅客沟通能力，有关知识对我们未来在管制站工作非常有帮助。获得相关资历后，我们可以持续进修，增值自己，紧贴社会。”

吸收专业知识

单淑娴（入境事务助理员）

　　“经过七星期训练，教官教导我们作为入境观察人员所需要的专业知识，例如入境管制相关条例、关於辨别证件真伪知识等。另外，我们学识有效对入境人士访港目的作初步判断技巧，再交督导主任进一步询问，做好为香港把关的使命。”