图：消委会提醒市民要慎防手机App有魔鬼收费\ 大公报记者文澔摄

　　【大公报讯】记者谢进亨报道：消费者委员会提醒市民，慎防手机应用程式（App）有魔鬼收费，去年该会接获20宗相关投诉，按年增逾两倍。有用家免费下载健身App，只登记个人资料尚未试用，竟被自动授权缴交近千元年费。有用户删除了App，却未能终止订阅付费，申请取消时更要缴交违约罚款。

　　文书App删除照扣钱

　　李女士上网睇见到一个健身App，免费下载使用，她按指示选择运动目标，再输入身高、体重及运动习惯等资料后，不以为意按下并进行指模确认。结果手机马上传来一笔938元的交易短讯通知。经查询才发现是订阅健身App一年的费用。她不满尚未试用便被扣钱，及后更发现其功能不外如是，只是制定健身计劃、定时提醒用户步行、跑步及饮水等，又见用户评价一律欠佳，她要求相关平台跟进，获对方回覆指“个案是李女士首次提出的程式交易争议”，幸获全数退款。

　　杨先生去年下载一个文书App，在七天试用期已觉得功能不合用，提早删除，但收到下一期电话帐单时，发现被该App收取238元订阅费用。

　　杨先生向电讯公司职员查询，对方指他登记上台时，已默许设定由电讯商代收取应用程式费用。

　　杨先生及后直接联络App销售平台，但由於平台政策订明，退款申请须於购买日起计48小时内提出，因此未能取回款项，但电讯公司已协助他取消订阅该程式，不会再衍生额外费用。

　　黄小姐下载一个设计App，登记电邮享用免费试用，随即转至信用卡付款页面，并显示“首7天免费体验，试用期后$158／月”。七天后她收到App发出的电子收据，而信用卡已自动支付158元，才发现忘记在试用期内取消订阅。当她提出取消时，对方通知要额外收取违约罚款。

　　收费写法欠清晰

　　黄小姐重複当日登记的步骤，方发现收费页面设有订阅选项及三个收费计劃，包括“月付年度计劃$158／月”、“预付年度计劃$1776／年”，以及“月缴计劃$248／月”，而系统则预设为“月付年度计劃”。

　　她认为，程式公司的写法欠清晰，易令人误会。她自觉迟了取消，扣一个月月费无可厚非，但不忿在不知情下做了订户，经消委会介入，最后才获免缴违约罚款。