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网站审核马虎 纵容骗徒横行

2020-05-31 04:23:28大公报
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  World of Axxxxxxx公司早已在网络拍卖界臭名远播,惟相关网络平台却没有进行监管,导致多名受骗者在过去几年被相同的诈骗手法骗走钱财,网站也有不可推卸的责任。

  无申请退货渠道

  沈先生在收到残品八音盒后,曾经多次与拍卖网站和卖家联繫尝试退货或索赔。然而,由於网站竞拍成功后没有提供任何售后服务的入口,导致至今维权未果。

  根据沈先生的经历,LiveAuctioneer网站判断交易是否完成,仅通过卖家在买家付款后是否提供物流单号。而根据美国联邦快递在当地的物流规定,任何人都可以在联邦快递网站上填写快递单,生成物流追踪码,但需要发货人主动联络联邦快递上门取件,才算真正寄出。

  然而,网站评判交易完成的依据仅仅是物流单号,却不追踪商品是否真实寄出。事件中,卖家恰恰利用了网站审核不严的漏洞,製造了沈先生的这次骗局。

  去年三月至四月,沈先生曾向拍卖网站投诉卖家不发货,要求退款,卖家邮件声称会退款,却在此后毫无音信,网站更是从未向沈先生询问是否已收到退款。

  “这个网站有很大问题,这样的骗子公司竟还在网站上售卖艺术品,而网站没有作出任何相应的处罚。美国老批评别人网络没有自由,他们则自由,自由到随便骗人也无人管!”沈先生表示了他的愤怒。

  乏商家监管机制

  记者在该网站上发现,若想註册为该拍卖网站的卖家,只需提供姓名、电话、电子邮件、是否在美国、售卖何种艺术品,即可收到网站联络成为卖家。

  大公报记者与LiveAuctioneer网站联繫,询问网站是否对卖家资质有相关标準、对收到负评和投诉的卖家是否有相关处罚措施、如何帮助消费者维权等问题。网站回覆称,LiveAuctioneer不负责售后服务,对审核商家资质、监察商品质量的问题迴避不答。沈先生得知后既愤怒又无奈,斥责平台与骗子公司沆瀣一气。

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