香港口罩科技公司（HK-M）市场及营运部总监Stan表示，公司曾因高成本买入质量参差的原料，一度在网上负评不断，甚至有结业打算，最终下定决心解决问题，甚至自设厂房生产熔喷布，确保产品原料质量有保障，逐渐赢回顾客信任。

　　“当时係旧年五月，我哋原本谂住有机有原材料，应该无问题，一切上轨道，但原来我哋谂得太天真了！以为买部口罩机返嚟，就可生产，点知部机做唔到口罩，要揾人调机，浪费两个月；以为熔喷布唔係好贵，点知80万一吨，畀之前贵几十倍，单单成本已过一蚊。”Stan说，当时不但生产原料被抬价，质量亦得不到保障，口罩厂“苦主”变“箭靶”，在网上不断遭负评，曾一度打算结业。

　　经过深思熟虑，口罩厂决定积极面对问题，几个合夥人决定再集资千万成立工厂製自家熔喷布。“我哋唔想畀一番激情消逝，所以决定痛定思痛，先赔偿顾客损失，之后设厂做我哋认为信得过嘅熔喷布料，之后改善超声波打耳绳。”Stan说，现时顾客正评回来，目前社交媒体FB专页超过11万like。